精选优质文档-倾情为你奉上 物料品质试验中心KPI指标体系 物料品质试验中心KPI指标体系 1. 前言 KPI是实现公司目标量化管理的必要步骤和工具，是管理圈PDCA循环 中不可分割的一部分，它通过对关键业绩指标进行量化、测评，为绩效评价 和流程改进提供依据，以实现PDCA的闭合循环。 2. 目的 为了对物料品质试验中心的工作绩效进行测评，从而达到绩效改进，并最终走向目标量化管理之路，根据公司“技术创新”的要素目标和中试部的基本业务流程和业务重点，建立起围绕“高品质、高可靠性与低成本”这个目标的绩效指标体系，以此来驱动我部工作的不断完善，达到部门和公司目标的实现。 物料品质试验中心现由专用器件部、通用器件部、控制器件部、射频器件部和计算机认证部五个部门组成。各部门业务类型大同小异，工作流程较为一致，但工作相关性较小。KPI指标分析以部门要达到的目标为依据进行。 3. 要素目标（略） 4. 业务流程体系描述 物料品质试验中心现有流程为： 物料技术规范书的制定和管理规程 4/DC-PED1501
