1、- 1 - 本科 毕业 论文 (设计 ) （二零 届） 108 届广交会宁波交易团会展物流问题分析 所在学院 专业班级 物流管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 I 摘 要 中国会展业经过十多年的快速发展，逐步走向成熟，它的长足发展也拉动了会展物流的兴起与发展。另一方面， 会展物流也成为关系到会展成功开展的重要环节之一，优质的会展物流服务保证了会展材料设备与会展物品的高效率、低成本的流动和储存。本文以 108 届中国进出口商品交易会和宁波宇邦国际物流有限公司为实际案例，结合运用了会展物流的理论，得出了宁波交易团在会展物流方面的不足与问题：整套服务的缺位、信息的不畅与滞后、与其
2、他环节衔接的不足、专业人才的缺乏。据此本文提出了相应的解决方案， 包括加强物流方案集成商与物流企业之间的合作，提高会展物流企业的信息化管理水平，优化会展物流各流程之间的衔接，以及加强会展物流人才的培养。 关键词 ：会展物流；广交会；宁波交易团 II Abstract Ten years after Chinas exhibition industry of rapid development, gradually maturity, and its rapid development also pull the rise and development of exhibition logist
3、ics. On the other hand, exhibition logistics has become relationship to carry out the important link of the exhibition successful one, quality of exhibition logistics service guarantee the exhibition material equipment exhibition goods with high efficiency and low cost flow and storage. This paper w
4、ith 108 session of China import and export fair and Ningbo Yubond international logistics Co., LTD. For actual cases, combined with the theory of using exhibition logistics, it is concluded that the Ningbo at the expo logistics deficiency and the absence of the problem: the turn-key services, inform
5、ation impeded and lag behind, and other links cohesion is insufficient, the lack of professional talents. So this text puts forward corresponding solutions, including strengthening logistics solutions integrators and logistics the cooperation between enterprises, improve exhibition logistics enterpr
6、ises information management level, optimize the exhibition logistics processes, and strengthen the link between exhibition logistics talents. Keywords: Exhibition logistics; China Import and Export Fair; Professional.III 目 录 1 会展物流概述 .1 1.1 会展物流的概念 .1 1.2 会展物流的发展 .2 1.3 会展物流的特征 .2 1.3.1 展品的安 全性 .2 1
7、.3.2 展品运输流程的时效性 .3 1.3.3 展品信息的实时性 .3 1.3.4 物流环节的整体性 .4 2 108 届广交会宁波交易团 会 展物流现状分析 .5 2.1 108 届广交会简介 .5 2.2 108 届广交会宁波交易团简介 .5 2.3 会展物流在广交会中的地位 .6 2.4 宁波交易团广交会会展物流流程 .7 2.4.1 准备阶段 .8 2.4.2 实施阶段 .9 2.4.3 回程阶段 .12 3 宁波交易团会展物流存在的问题 .14 3.1 会展物流的整套服务的缺位 .14 3.2 会展物流的信息滞后 .14 3.3 物流与其他环节衔接不畅 .15 3.4 会展物流专业
8、人才的缺乏 .15 4 宁波交易团会展物流发展对策分析 .17 4.1 加强 方案集成商与物流企业间的 合作 .17 4.2 提高会展物流方案集成商以及物流企业的信息化管理水平 .17 4.3 优化会展物流流程各环节的衔接 .18 4.4 加强会展物流人才培养 .19 结 论 .20 参考文献 .23 1 从物流发展的角度来看，现代物流业被称为“经济的血管”，是信息时代实现流通效率，达到资源配置最优的重要保证。其次，会展可以促进物流业，尤其是第三方物流的发展。因此，“会展物流”论题的提出，对会展业和物流业发展都是具有现实意义的。 基于本次宁波交易团展品的特殊性，展品物流具有高度及时性、高度安全
9、性、返回性等特点，而本次广交会宁波交易团展品 物流运作中也相应的存在一些问题。本文旨在分析展品物流目前存在的问题，并对展品物流更好的发展提出一些建议。 1 会展物流概述 1.1 会展物流的概念 会展物流是指展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理运动过程，它是展销活动供、需双方以外第三方组织者所提供的一种具有后勤保障功能的服务，由会展组织者在综合会展现场多个供需对应体的信息要求后，统一指挥、统一安排、统一协调的会展物资流通体系 1。目前在我国对会展物流的涵义还没有统一的定论，有一种代表性的观点是“会展物流是为满足参展商展品展览的特殊需要，将展品等特殊商 品及时准确地从参展商所在国（地）转移
10、到参展目的地，展览结束后再将展品从展览地运回的过程，包括展览前后的仓储、包装、国内运输、进口报关和清关、国际运输、展览中的装卸、搬运，以及在此过程中所需要的信息流动 2。”另外一种代表性的观点认为 :“所谓会展物流，是指展销产品从参展商经由会展中转流向购买者的物理运动过程，它是展销活动供、需双方以外的第三方组织者所提供的一种具有后勤保障功能的服务。由会展组织者在综合会展现场的供需对应体的信息要求后，统一指挥、统一安排、统一协调的会展物资流通体系 3。”本文认为，会展物流的本质就 是会展相关物品的空间流动与管理。会展物涵盖了在会展物品提供地与会展地之间，对会展材料设备与会展物品的高效率、低成本流
11、动和储存而进行的一整套规划、实施和控制过程。会展物流的主体是会展组织者，客体是参展商和购买者。会展物流全新概念的提出，将大幅度提高会展物资的配送流通效率，使会展活动的专业化服务体系更趋完备。 2 1.2 会展物流的发展 贸易展览会和博览会在全球范围内的大发展是在 20世纪的 60至 80 年代的30 年里，国际分工体系的深化和科学技术的进步给国际展览业带来强劲的发展动力。随着生产、销售的专业化，国际展览业 转向专业性贸易展览会，专业展数量大幅增加。世界许多国家，特别是发达国家大举建设大型展览中心，并大量扩充从业人员队伍，国际展览业形成了庞大的产业规模 4。 就中国来说，伴随中国经济的持续增长和
12、国门的日益放开，中国会展业也从最初的躇珊学步发展到了今天的快速成长。 1978 年境内国际展仅 6 个，出国参展办展 21 个。现在会展业已渗透到各个经济领域，从机械、电子、汽车、建筑，到纺织、花卉、食品、家具，各行各业都有自己的国际专业展 5。 当今社会会展业发展迅速，作为展销活动供需方以外的第三方所提供的一种具有后勤保障功能的服务， 会展物流应运而生。会展物流是关系到会展成功开展的重要环节之一，会展业的发展为会展物流的发展提供了广阔的空间，同时优质的会展物流服务又促进了会展业的健康稳步发展。 目前 ， 宁波以余姚、慈溪等地为代表的个人企业蓬勃发展，产品外销出口业绩占了全国很大的比重，全国各
13、地的展会中宁波交易团的展位数名列前茅，宁波企业 正步入专业化、品牌化、规模化、国际化的轨道。而伴随会展发展起来的会展物流较宁波的企业销售规模来说还相对年轻 ， 各方面也还不够完善 ，如今 举办的各类会展中大量采用的物流模式仍然是各参展商各自为政，他们各自寻找自己的物 流服务商来完成展品从参展商处至展览场馆的运输、储存、保管、装卸等作业以及展览结束后的回运等工作。因为单一的参展商展品物流量较少，难以形成规模效应，单位物流成本较高，参展商也难以获得全面有效的服务，在会展过程中由此造成的信息沟通受阻、协调困难而影响活动效率的情况也时有发生。 虽然伴随会展发展起来的会展物流还相对年轻，各方面也还不够完
14、善，专业的物流服务公司较少，正处在会展物流成长和成熟的阶段。但是目前，宁波市正在大力发展物流包括会展物流，这一举措必将加速会展物流的国际化进程。 1.3 会展物流的特征 1.3.1 展 品的安全性 会展物流的首要任务就是要确保在物流过程中展品的安全。会展物流服务3 提供商要对展品进行统一调度运送，在运送过程中要保证展品不受外界因素的影响，避免发生展品破损、霉烂或是水渍等事故，从而损害展品原有使用价值。会展物流服务提供商需要确保展品从参展商手中安全无误的运送到会展场所，保证在这段空间移动的过程中，展品无论是从外观上还是内在品质上都不会受到任何破损，避免因展品的破损造影响会展准备工作，使得展品按照
15、规定的时间、准确的运送至会展场馆，便于在会展正式开始之前有充足的时间对展销展位进行展放设计与展位布置。 同时，在会展结束后，还要按照同样的要求将展品安全的送还至参展商手中，确保产品 的安全无误 6。对于会展物流这样特殊的物流活动，通常展品的种类各式各样，诸如容易被盗窃的价值昂贵的珠宝和珍贵的艺术品，体积比较庞大、容易在运输过程中被损坏的大型精密仪器和机械模具等，还有一些像鲜花这类的比较难以运输，同时对时间要求严格的展品。如何将这些展品在规定的时间安全、准确的运送对会展场馆会对展物流服务提供商提出了很大的难题和挑战。 1.3.2 展品运输流程的时效性 对于一般的货物而言，物品超过送货日期送到客户
16、手中可能降低顾客的满意 度或是对顾客进行一些赔偿，承担顾客因此而增加的费用。但对于会展物流来说就没有这么简单，一旦展品没有按照规定的时间到达会展场馆，将使参展商错过展品的参展机会或是影响会展的正常举办，造成的损失十分严重。所以，会展物流在时间上具有很强的时效性性。由于会展物流在空间移动的过程中会受到突发性的影响，同时物流环节和外界因素又具有很大的不确定性，这就要求会展物流服务商能够提供具备快速反应的能力，能够在特定的时间内，为参展商提供应急需求，保证展品在既定的时间内送到会展场馆内 7。流程的时效性是保证会展成功举办的关键特征。 1.3.3 展品信息的实时性 信息的实时性要求会展服务提供商在会
17、展物流的组织与管理工作中能够有效的对物流信息进行管理和控制。由于会展物流的管理信息能力是我国会展业向国际会展方向发展的一个衡量标准，也是我国会展物流发展的必备能力和条件。信息的时效性要求会展服务提供商、会展主办方以及参展商共同对会展物流活动中的物流信息进行实时监控和管理，并且能够根据反馈到的信息能够快速反应，调整物流流程，并且妥善处理物流流程中发生的突发情况。所以说，4 在构建现代化的会展物流系统时，一定要要借助先进的信息科学技术，建设实施有效的管理信 息系统以及形成完善的物流信息网络 8。 1.3.4 物流环节的整体性 从整体上看，会展物流是由展前物流、展中物流和展后物流三个环节组成的。每一
18、个环节的物流又是由许多子环节构成的。展前物流是在会展活动开始之前由会展物流服务提供商将展品由参展商所在地运送至会展场馆的物流活动，它包括展品的包装、装箱、运输、卸载、搬运、仓储等子环节构成。展中物流是会展活动进行中的物流活动，它包括展品的仓储保管、以及展品运送至展位等子环节。展后物流是会展活动结束之后的发生逆向物流活动，它包括展品装箱、运送至参展商所在地、以及废弃品回收等 子环节 9。在整个的会展物流过程中，展前、展中和展后的物流环节对物流的要求并不相同，但这些环节是相互衔接、相互依托着的，如果某一个环节出现问题，将有可能导致整个会展活动不能够顺利举办。所以说，会展物流具有极强的环节整体性。
19、5 2 108 届广交会宁波交易团 会 展物流现状分析 2.1 108 届广交会简介 广交会创办于 1957 年 ， 全年交易金额 1957 年为 0.87 亿美元 ， 1978 年增加到 43.32 亿美元 ， 改革开放后交易金额增长加快 ， 2005 年开始突破 500 亿美元大关 ， 最高达到 700 多亿美 元 ， 到目前我国广交会拥有遍及世界 214 个国家和地区的几十万采购商 ， 每届广交会国内外展客商超过 50 万人 ， 一年两届给广州带来直接经济效益 110.5 亿元 ， 间接拉动经济效益 215.94 亿元 ， 占广州市全年 GDP 的 3.96%， 影响面非常广。 2010
20、 年 108 届广交会于 10 月在广州分三期举行，第一期： 10 月 15 日 19日；第二期： 10 月 23 日 27 日；第三期： 10 月 31 日 11 月 4 日； 10 月 20日 22 日和 10 月 28 日 30 日为换展期。 作为 “ 中国第一展 ” ， 本届广交会为参展商 提供展位 5.7 万个，广交会展位总面积超过 110 万 平方米，有 2 万多家境内外企业参展。 在开展前， 世界各国（地区） 68 家工商机构 就 与广交会正式签订了合作协议和合作备忘录。 从广交会组委会公布的客商到位数来看，本届大会客商到会数量为 20.4万人，主要集中在一期展会，三期客商到会人
21、数较少。宁波团的成交情况也显示，除了一期展会的机电产品成交呈现明显的复苏势头之外，工艺礼品、服装等商品的成交并未出现明显增长，显示金融危机对国际贸易的影响仍在持续。此外，作为主要出口市场的欧美经济并未明显复苏，欧美客商到会采购数量出现下降，将影响今年下半年出口的持续回暖。 2.2 108 届 广交会宁波交易团简介 本次 宁波共有 1281 家企业组团参展，参展企业数及展位数都创下历届之最。在参展的 50 个交易团中，宁波团总规模位居前十。本届广交会宁波市共拥有展位 2700 个，较上届增加了 200 余个展位，规模创下了历史新高，其中一般性展位 2018 各，较上届增加近 100 个，品牌展位
22、 682 个，与上届持平。参展的宁波企业共计 1281 家，同样创下了历届之最，较上届增加了 200 多家。第一期展会将持续到 10 月 19 日，前后为期 5 天。有 594 家宁波企业参加了这一期的展览，总共拥有展位 1200 个，参展代表 2800 人。 “ 转危为机 ” 、 “ 增订单保市场 ” 等观点成为宁波交易团全员的共识 。 6 本次广交会宁波交易团共实现出口成交 25.99 亿美元，比上届增长 16%。从成交国别 (地区 )看，出口成交额列前 3 位的市场分别是中东、欧盟、南美；从出口商品结构看，服装、办公文具、体育休闲、家纺分列成交产品前四位。从成交价格来看，尽管客商继续压价
23、，但由于受原材料和劳动力价格上涨因素影响，出口成交价格与上届相比平均涨幅在 10%以上。奥克斯集团、贝发集团、维科集团、得力集团、太平鸟进出口有限公司等列成交榜的前 5 位。 在本届广交会上， 宁波市企 业面对原材料涨价 、客商压价、人民币汇率可能升值、国际贸易摩擦等各种不利因素的困扰，更加注重国际市场需求变化，积极调整产品和市场结构，努力提升产品附加值，宁波企业自主设计、自主出口品牌、自主知识产权的产品受到了客户的青睐。 2.3 会展物流在 广交会中的地位 仅从展览活动分析，从系统的观点看，现代展览是由若干相互联系的要素有机构成的一个系统，这个系统由五个基本要素构成展览会的主体（展览会的主办
24、者）、展览会的客体（参展商和专业观众）、展览会的中介（各会展中心和场馆）、展览服务机构（物流、餐饮、翻译等）和展览会传播的信息（相关产业 、企业、生产者与消费者的多层次信息） 10。 会展产业链，是以专业展览公司和展览场所为核心，由参展商、信息传播机构、展览工程公司、展览服务机构和最终消费者等多个部分共同组成的链条，这一链条上各要素相互联系，创造出比单一企业更大的协同效应。 会展活动属于第三产业，同其他服务行业一样，会展产业链可以分成上游、中游和下游三个部分。根据业务流程和专业化分工，在会展产业链的上、中、下游分别形成了会展经营、展馆经营和会展服务三个会展业务细分市场图一。这三个部分之间的资源和活动存在极强的互补性，上游的策划、宣传和组织依赖于 中、下游的场馆规模、服务水平和管理能力。 会展经营者 展览的策划与开发 市场分析调查 会展的组织与宣传 会展宣传
