商务谈判重点整理最终版(共8页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上文化差异对商务谈判的影响1、 思维方式的差异对商务谈判行为的影响;2、语言及非语言行为差异对商务谈判的影响;3、价值观差异对商务谈判行为的影响;4、风俗习惯对商务谈判行为的影响。为什么需要谈判?1、社会资源是有限的,不能满足每个人内心的所有需要;2、市场经济的私有产权属性,有商品交换就有商务谈判。市场经济的产权属性决定了交换的平等互利及有偿性。3、人有逐利最大化的需求(自私),但由于资源的有限性,利益冲突不可避免,需要谈判加以解决。4、理念的差别性谈判的动因是什么?1、追求利益 2、谋求合作3、寻求共识商务谈判:是指企业为了实现自己的经济目标和满足对方的需要而进行相互协商和沟通的过程。商务谈判的主要特征1、商务谈判是一种协调过程2、商务谈判是“合作”与“冲突”的对立统一3、商务谈判是互惠的,但不是平等的4、商务谈判是以经济利益为目的,以价格谈判为中心的5、商务谈判是科学与艺术相结合的的有机整体商务谈判的类型(重点背索赔谈判和让步型谈判)索赔谈判:是指在

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