精选优质文档-倾情为你奉上一、单项选择题1、（ ）能防止企业客户的流失。A、客户重复购买 B、客户投诉 C、客户抱怨 D、客户流失2、投诉的提起人应是（ ）A、员工 B、企业 C、客户 D、企业负责人3、投诉的直接对象是（ ）A、员工 B、企业 C、经销商 D、企业负责人4、投诉以（ ）为目的。A、实现客户利益主张 B、双方共赢 C、实现公司利益主张
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