客户服务管理第九章练习题(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上一、单项选择题1、联谊活动的原则是（ ）与整体效益。A、协调发展 B、真诚互利 C、共同交流 D、客双方互动2、（ ）是一种有效的建立业务联系和发展公共事业的手段。A、赞助活动 B、联谊活动 C、开放参观 D、新闻发布会3、以（ ）发布消息，其形式比较正规、隆重、规格较高，易于引起社会广泛的关注。A、赞助活动 B、联谊活动 C、开放参观 D、新闻发布会4、（ ）能增强社会组织的透明度、扩大社会影响、增进公众对社会组织的了解。A、赞助活动