精选优质文档-倾情为你奉上一店长的一天1营业前1)准时8点40上班；2)督导店员开启店面电器设备；3)检查店内有无异常情况；4)主持晨会按“晨会”程序与内容；5)督导店员清洁店内、外卫生；6)督导店员仪容仪表；7)检查各类销售工具、资料、单据、办公用品的齐全；2营业中1)营业尖峰时间主要工作：接待顾客；2)督导店员随时整理仪容、姿态、配带工作胸卡、穿制服；3)掌握开单、收银的情况；4)控制店面灯光、音乐播放、及其它电器设备；5)维护店面固定资产、办公用品、资料、单据等使用；6)督导货品展示、陈列、及其卫生情况；时刻保持店内外的卫生清洁；7)巡视店面，及时对店员作出支援；8)注意形迹可疑分子、调皮小孩，防范盗窃或其它意外事故的发生；9)督导自身及店员做好销售工作和服务顾客，解决顾客疑难问题及意见，处理一切意外事故；10)售后服务及其它意外状况的处理；11)督导自身及店员时刻保持礼貌工作态度；12)督导营业目标的达成；13)货品的进、销、存、退
