精选优质文档-倾情为你奉上25、网络营销主要有哪些职能?答：网络营销的职能有：信息收集；信息发布；销售促进；销售渠道；顾客服务与顾客关系；网址推广。27、企业进行有效沟通及促销组合时需经过哪七个步骤？答：企业进行有效沟通及促销的步骤有：找出目标受众；决定沟通目标；设计沟通信息；选择沟通渠道；制定促销预算；决定促销组合。实施促销组合。2、与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性？7市场补缺者取胜的关键是什么一个最佳的补缺基点应具备哪些特征市场补缺者取胜的关键是专业化的生产和经营。 一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征：（1）有足够的市场潜量和购买力；（2）利润有增长的潜力；（3）对主要竞争者不具有吸引力；（4）企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力；（5）企业已有的信誉足以对抗竞争者。12.市场营销学是从整体上定义产品的，它认为产品的整体概念包含着五个不可或缺的层次，请简要回答这五个层次的内容。现代营销理论认为，产品应当是一个综合的概念。任何产品，都应包含着以下5个层次：（1）核心利益。这是最基本的层次，即顾
