精选优质文档-倾情为你奉上整理者：南京农业大学 电子商务 戚爱静第一章 战略管理与竞争1. 定义战略竞争力、战略、竞争优势、超额利润和战略管理过程战略竞争力：一般当一个公司成功地制定和执行了价值创造的战略时能够获得。战略：设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。竞争优势：当一家公司实施的战略竞争对手不能复制或因成本太高无法模仿时，它就获得了竞争优势。超额利润：指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。战略管理过程：是一家公司想要获取战略竞争力和超额利润而采用的一整套约定、决策和行动。风险：一项特定投资盈亏的不确定性。2. 描述竞争环境和条件，并解释全球化和技术进步如何促使其形成。环境：超级竞争：市场稳定的假设已经被不稳定和变化的观念所取代。条件：1）全球化：全球化为在当前竞争格局下竞争的公司增加了机会； 全球化公司在战略管理过程中必须制定文化敏感性决策； 全球化在许多维度上使评判公司业绩的标准变得更高
