房地产销售培训手册(共30页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上房地产销售培训手册房地产销售人员培训手册第一章 销售人员的十大基素及要求第1节 销售人员的十大基本要素1、 一表人才建立个人魅力；组织创新能力-科学家的脑为用户服务的热心-艺术家的心专业的技术能力-工程师的手行动能力-劳动者的脚2、 两套西装迅速进入客户的频道牢记顾客的姓名点头微笑信赖、关心顾客的利益仪表、热诚情绪同步-合一架构法3、 三杯酒量顾客的三种状态倾听的技巧营造轻松的环境询问的方法 4、 四圈麻将推销能力理解顾客的能力搜集信息丰富的话题5、 五方交友扩大你的生活圈子人际关系的角色互动规律 人际间的相互吸引规律人际关系的调适规律人际关系的平衡规律6、 六出祁山视挫折为理所当然克服对失败的恐惧转换对失败及被拒绝的定义目标管理生涯7、 七术拍马人的需求分析赞美他人的方法8、 八会吹牛提高自信心及自我价值解除限制性信念注意力