精选优质文档-倾情为你奉上销售人员培训课程（第一天）一、 销售员的基本要求；1、 职业特征；公司的形象代言人，其举止言行都代表公司的形象。公司和客户间信息沟通与互动的桥梁。服务大使：良好的服务可以使客户“重复购买”、“推荐购买”，在销售法则里有1：8：25：1这样的一个概率，就是直接影响一个客户，可以嫁接影响8个客户，并使25个客户产生购买意向，一名客户产生购买行为。顾客的引导者和专业顾问：销售人员要充分的了解和利用专业知识，为客户提供咨询和服务，从而引导客户购房。2、 必须了解的知识；必须了解周边地区楼盘的名称、位置、档次、价格水平、销售情况等。并总结他们的优劣势和给本楼盘所带来的影响。必须精通自己所销售楼盘的一切特点（后面再专门讲述），必须掌握一些相关的房地产知识。（后面再专门讲述）必须要对签订合同的相关事宜了如指掌（如贷款按揭、按揭所需费用、按揭利率、分期付款、购房所需费用等），这是做后一步，很关键。必须要有良好的交际礼仪和销售技巧。因为你的素质和销售水平的高低直接决定你的业绩。3、 售楼冠军的三大法宝；微笑：它
