精选优质文档-倾情为你奉上护患沟通技巧对患者康复的重要性的体会高清花无锡市传染病医院放射科对于护士来说，沟通是护理实践的重要内容，有着特殊的工作意义。临床护理中会遇到各种各样的患者，他们表现也千差万别，因此需要护士应用沟通技巧灵活地与患者沟通。沟通也称交流，是信息发送者遵循一系列规则通过渠道，将信息发送给既定对象，并寻求反馈以达到理解的过程。护患沟通不仅是护士与病人或家属之间的信息交流过程，也是与之发生相互联系的形式。缺乏沟通或无效沟通是导致护患之间发生冲突主要原因。据医疗投诉资料显示，80%医疗纠纷是护患沟通不良，30%是护士不知沟通技巧，87.3%护士不知沟通方式,33.3%护士认为对患者及家属提出的不合理要求不理睬，77.8%患者希望护士每天至少有一次沟通。因此，掌握和学习与病人沟通的技巧，是每个护士的必修课。 沟通是护士与病人进行交流的一种治疗性的护理技术，是实施健康教育并取得成效必不可少的方法。病人从入院到出院，其间的每个环节都离不开与其进行语言沟通交流，护士美好的语言会对病人产生积极的作用，如：护士经常使用鼓励性、安慰性、积极暗示性的
