精选优质文档-倾情为你奉上预约客户: 您好!XX先生/女士,欢迎光临,我是服务助理XXX,您是预约做XXX的，我马上通知服务顾问XXX！非预约客户: 您好!,很高兴为您服务,我是服务助理XXX,请问怎么称呼？请问您是来做保养还是维修的?,请问您有熟悉的服务顾问吗?（有 则立即通知服务顾问、没有则立即推荐其他顾问）这是我们提供的贵重物品储物袋，方便您存放贵重物品。看您需不需要？现在我来把您的爱车套上四件套,可以保证您车辆的清洁。XXX服务顾问,预约客户XXX已经到了,请接待.（预约客户）。（预约）：*您好！我是您的服务顾问*，很高兴为您服务，您这次预约做*KM保养，还有其他问题吗？（非预约）：*您好！我是您的服务顾问*，很高兴为您服务，您这次是做保养还是维修呢？那还有其他问题吗？（非预约客户主动推荐对话式接待） *，我们现在有一个对话式接待的服务，就是我陪同您对您的爱车做一个全面的检查包括车辆内外部、发动机、底盘，便于您对车辆状态的了解，提高车间的维修效率，过程大约为15分钟，您看可以吗？
