沟通的定义(共2页).doc

上传人:晟*** 文档编号:7748911 上传时间:2021-11-13 格式:DOC 页数:2 大小:16KB
下载 相关 举报
沟通的定义(共2页).doc_第1页
第1页 / 共2页
沟通的定义(共2页).doc_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上1、 沟通的定义:指为达到一定目的,将信息、思想和情感传送给对方,并期望得到对方做出相应反应效果的过程二、沟通的要素:1、信息 2、信息发送者 3、信息接受者 4、信息编码 5、信息渠道 6、信息译码 7、信息反馈 8、信息噪声 9、沟通环境三、沟通的类型:1、语言沟通:口头信息沟通、书面信息沟通; 2、非语言沟通四、正式的沟通渠道:是指在组织系统内,依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流非正式的沟通渠道:指正式沟通渠道以外的信息交流和传递及相互之间的回馈,以达成 双方利益和目的的一种方式五、商务沟通的概念:是指商务组织为了顺利地经营并取得经营的成功、为求得长期的生存发展、营造良好的经营环境,通过组织大量的商务活动,凭借一定的渠道将有关商务经营的各种信息发送给商务组织内外既定对象,并寻求反馈以求得商务组织内外的相互理解、支持与合作的过程管理沟通:是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程六、沟通的障碍:1、信息策划障碍 2、信息接

展开阅读全文
相关资源
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 实用文档资料库 > 公文范文

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。