精选优质文档-倾情为你奉上牙科患者临床常见问题解答（二）问：请问你年纪多大了，怎么看上去那么年轻，不太像医生呢？答：我今年28岁了。请问你呢？评：提出此类问题人的年纪通常都比医生大，所以面对长者首先应当表示尊重，而不是去反问年龄；其次是要学会用自己的专业知识以及资历打消对方的疑虑，才是最好的办法。例：（面带笑容）谢谢你的夸奖，听到你夸我年轻我很高兴。其实我今年已经28岁了，之前我在XX大学口腔医学院学习了5年，于XX年毕业，至今已工作了4年了。问：如果你是我，你会接受这种治疗方案吗？答：首先我不是患者，我是你的医生；其次你应该向我了解的是治疗后的效果如何，治疗过程中是否存在风险，以及一共需要花费多少费用，而不是问我这个没有意义的问题。评：作为医生应当真对待每个患者提出的问题，因为每一个提问都代表患者的顾虑，而这也恰恰是提供了一个说服的机会，医生应当巧妙地回答患者的每一个问答，建立医患信任。例：你的这个问题提得非常好。首先，我可以很负责任地告诉你，如果我是你，那么我会接受这个治疗方案；其次，我还要告诉你的我负责做过同样的治疗，效果都非常
