秘书礼仪课程标准(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上秘书礼仪课程标准一、课程定位本课程是秘书专业的基本技能实训课程，其任务是通过秘书日常工作礼仪教学，使学生掌握不同场景下的秘书礼仪规范及行为礼仪规范，从而培养学生的沟通，协调能力，为进一步学习好基础专业课程打好基础。本课程学习领域核心目标是运用任务驱动模式，设置不同的教学情景和学习任务，通过教师讲解演示、学生大量实训，培养学生熟练运用各种礼仪规范，提高学生未来在各相关岗位上的职业化外在形象的定位品位。二、工作任务和课程目标 (一) 工作任务及职业能力表1-1 工作任务与职业能力分析表工作领域工作任务职业能力学习项目行政秘书商务秘书办公室人员管理与接待工作办公事务处理能力协调能力组织能力沟通能力仪表、仪态礼仪会面礼仪介绍与称呼礼仪位次礼仪邀请与接待礼仪馈赠礼仪电话礼仪商务活动组织工作商务沟通能力公关策划能力商务活动组织与运作能力举止礼仪签字礼仪谈判礼仪商务宴会礼仪国际礼仪 (二)