质量基础知识试题及答案(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上质量基础知识试题1、 填空题1.质量职能是指为了使产品具有满足 顾客 需要的质量而进行的 全部活动 的总和。2.产品质量特性包括：性能、 寿命 、可信性、 安全性 和经济性。3.美国质量管理专家朱兰博士从 顾客的角度 出发，提出了著名的 适用性 观点。4.质量是指一组 固有特性 满足 要求 的程度。5.质量环是指对产品质量的 产生 、形成和 实现 过程进行的抽象描述和理论概括。6. “三检制”通常是指： 自检、 互检 、 专检 。7. 检验方式有：全检和抽检。8. 所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认；9. PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查_，A：_analysis分析。二、是非题1.“符合标准”就是合格的产品质量。 （ ）2.质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。（ ）3.服务是产品类别中的一类。