1、0 毕业论文 开题报告 信息管理与信息系统 海宁中小企业信息化成熟度分析 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 当代企业的信息化建设不外乎两个方向，第一是电子商务网站，是企业开向互联网的一扇窗户；其次就是管理信息系统，它是企业内部信息的组织管理者。这些 “ 窗户 ” 让拥有它的企业能够及时的掌握行业动态、市场变化，而作出迅速的反应，以此占有市场先机。谁拥有互联网，谁就拥有了信息；谁拥有了信息，谁就能占据有利竞争地位， 这 已成为一条新的市场竞争规则。 实现信息化，是中小企业生存发展和提高竞争力的内在要求，是实现国家信息化发展 战略的根本性举措。企业在进行大规模信息化投资以前必须准确地测评自身的
2、信息化水平，然后才能制定正确的信息化投资战略。研究企业信息化成熟度等级模型就是研究企业信息化从不成熟到成熟的过程演变规律，为企业评估其目前的信息化发展阶段，制定信息化发展战略提供帮助。目前，在企业信息化过程中，存在着信息化投资与回报极不对称的现象。因此迫切需要一种能够对企业信息化成熟度进行评估的体系，使企业能够对自身的信息化水平有清楚的认识，从而使企业的信息化向更高的成熟度方向发展。 本研究将要以海宁的中小企业为例，在充分调研的基础上， 结合企业实际设计一操作性较强的信息化成熟度评价指标体系，并进行实地问卷调查。最后，在调查问卷和文献分析的基础上，构建出一海宁中小企业信息化成熟度等级模型，并对
3、所建模型的各阶段加以解析。还望能为海宁中小企业信息化的发展提供有益的参考。 2.国内外研究现状 从查阅的资料可以看出，对于企业信息化这个概念，不同的学者有自己不同的看法，其中 冯婵娟（ 2006） 1给出的解释是：“企业信息化是指企业利用电子、计算机技术、通信技术等一系列现代技术，通过科学的方法利用、配置和优化企业内外部资源，使企业的运作和管理 规范化、系统化和科学化的过程，实现信息资源共享，增进沟通交流的效率，进而改变工作方式、管理方式和组织架构，达到提升企业竞争能力的目的。”而 蓝春花（ 2009） 2的解释却是：“企业信息化是企业运用先进的 IT技术构建高效、现代化的信息系统，以信息化手
4、段推进企业生产经营管理的现代化，提高企业经济效益和市场竞争力。”百度知道中查阅到， 企业信息化 (Enterprises informatization)， 企业信息化实质1 上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络 加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益 （百度百科， 2010） 3。 国外研究包括 外国学者 C. Moller（ 2007） 11提到在产品开发与设计自动化方面： C
5、AD/CAE/CAPP/CAM等技术产品已经比较成熟，这些产品正从孤立的单元产品向可集成的工具集方向发展；注重开发具有技术独占性的产品；并行工程成为研制新产品的重要手段；支持产品快速创新技术和制造 优化管理的协同技术与制造；面向大批量定制的集成设计系统等等。 此外， Motta G,Roveri P（ 2007） 12提到在 制造自动化方面：机械加工数控化已经普及， FMC（柔性制造单元）， FMS（柔 性制造系统）正广泛使用；智能化、网络化、敏捷化的制造自动化数控系统及底层设备得到快速发展。 针对我国中小企业信息化现状的研究，其中比较典型的如 张士玉（ 2008）4引用 国务院信息化推广办公
6、室赵小凡司长在 2007年的一次讲话内容，认为我国中小企业信息化的状况很不理想。原因来自于对北京地区中小企业信息化状况的调查结 果：“ （ 1）在被调查的企业中，处于初级阶段的企业占 25.6%，处于系统集成阶段的企业 40.2%，二者合计占 65.8%，而处于成熟阶段和电子商务阶段的企业占 34.2%。大企业的信息化发展一般处于成熟阶段和电子商务阶段，基本没有初级阶段。由此可见，中小企业的信息化水平明显落后于大企业。（ 2）对于信息化总体的满意情况， 56.8%的企业认为很满意或比较满意，认为一般的占 38.6%。（ 3）从企业采取的信息化措施来看， 67%的企业具有专职信息化人员， 54.
7、5%的企业具有局域网。（ 4）信息化应用主要在财务管理、销售管理和 办公自动化方面，中小企业在生产、采购、人事、库存等领域的应用不多。（ 5）在信息化需求方面，企业将提高领导决策水平、加强管理控制和监督、提高生产运营效 率等方面作为重要选择，认为减少人员、提高绩效考核水平等项目不太重要。” 而从信息化对企业影响的研究中， 巩曜平（ 2009） 5认为其影响主要就是：“ （ 1）促进了企业传统生产方式和经营模式的变革；（ 2）为 中小企业提高市场竞争力、实现又好又快的发展插上了翅膀。” 温池洪 （ 2010） 6也研究指出其影响主要表现在：“ （ 1）提高了企业的设计质量和设计速度；（ 2）降低
8、了生 产成本，增强了市场竞争力；（ 3）强化了企业资金管理，提高了资金利用率；（ 4）优化了物流配送，疏通了营销渠道；（ 5）完善了人力资源管理；（ 6）提高了决策效率；（ 7）提高了企业快速应变能力，拓展了市场 时空。”于丽先（ 2007）7则从生存环境和生存方式的角度指出其影响的所在：“ （ 1） 企业信息化手段2 的采用，使得经济生活完全打破文化习俗的影响，排除了语言交际的障碍和意识形态的差异，使整个世界联为一体。 （ 2）要素流转方式的变化。（ 3）结算方式和企业问信用问题。”此外，任泽峰（ 2007） 8也有指出信息化对企业影响 的几个方面：“ （ 1）系统运行的集成化；（ 2）业务
9、流程合理化；（ 3）管理改善的持续化；（ 4）通 过信息直接创造价值。” 而对中小企业信息化建设来说，信息化是当今世界发展的方向。更是社会发展的显著特征。走信息化与丁业化融合的道路已成为促进社会经济结构调整。推动社会经济变革的重要措施并已成为衡量一个国家、一个地区综合竞争力的重要标志。为了让企业能更好的实现信息化建设，梁保国（ 2010） 9在其研究中提到了：“促进中小企业信息化建设的快速发展，就是要实事求是、分析问题、解决问题。”就是要在政府、社会、市场、企业之 间搭起一条中小企业信息化建设的高速公路，既要铲除前进道路上一些障碍，又要保障道路的畅通无阻。实现信息公路上的政策信息、产业信息、市
10、场信息、技术信息等的真正对接。用信息化促进工业化，用工业化带动中小企业全面健康快速发展。因此，梁保国指出：“（ 1）实现政府与中小企业政策信息的对接；（ 2）实现公共服务设施、社会资源与中小企业需求信息的对接；（ 3）实现 IT行业与中小企业需求信息的对接。” 对于企业自身信息化发展存在的问题，也有学者进行研究，比如 潘婧 （ 2006）10研究认为：“（ 1）经营和管理方式落后；（ 2）人才 匮乏和资金紧缺形成了现实的制约；（ 3）政府的指导、扶持和服务没有完全到位，使企业得不到应有的帮助；（ 4）外围 环境较差，信息市场的建设滞后。” 总的来说，企业要很好的发展信息化，首先要认清自身企业的
11、现状，然后根据自身的不足 ， 制定信息化发展战略在企业信息化过程中。目前，企业存在着信息化投资与回报极不对称的现象，因此迫切需要一种能够对企业信息化成熟度进行评估的体系，使企业能够对自身的信息化水平有清楚的认识，从而使企业的信息化向更高的成熟度方向发展。这也正是本课题研究的重点所在。 3.参考文 献 1 冯婵娟 我国中小企业信息化建设问题研究 D成都： 西南财经大学硕士学位论文 ，2006 2 蓝春花 电子商务与企业信息化现状及发展战略 J企业导报， 2009（ 10） 3 百度百科企业信息化 EB/OL http:/ 2010 08 05 4 张士玉，黄艳，赵森茂中小企业信息化现状及途径选择
12、 J中国管理信息化， 2008（ 12） 3 5 巩曜平信息化为中小企业插上翅膀 J中国科技投资， 2009（ 2） 6 温池洪 信息化对企业竞争能力的影响机理与信息化战略选择 D长春：吉林大学硕士学位论文， 2010 7 于丽先 论信息化对企业的影响 J前沿， 2007（ 10） 8 任泽峰中国中小企业 B2B电子商务实施关键成功因素研究 D北京：北京交通大学硕士学位论文， 2007 9 梁保国中小企业信息化建设不容忽视 J中国管理信息化， 2010（ 8） 10 潘婧 中小企业信息化建设的主要问题探讨 J 中小企业管理与科技 （ 上旬刊 ） ， 2009（ 5） 11 Motta G,Ro
13、veri P. Best practices for the innovative Chief Information OfficerJ.ITAis，2007(5). 12 Lebas M, Euske K. A conceptual and operational delineation of performance.Business performance measurement: theory and practiceJ. Cambridge University Press, 2002(4). 二、研究方案 1.主要研究内容（或预期章节安排） 1.中小企业及企业信息化简介 1.1 中小
14、企业的界定 1.2 企业信息化的含义及特点 1.3 信息化为中小企业带来的影响 2.海宁中小企业信息化成熟度评价指标体系构建 2.1 指标选取原则 2.2 评价指标体系构建 2.3 评价指标体系分析 3.海宁中小企业信息化成熟度等级模型构建 3.1 企业信息化成熟度模型结果 3.2 企业信息化成熟度模型的具体内容 4.海宁中小企业信息化成熟度的调查分析 4.1 问卷的设计、发放与回收 4.2 调查问卷的统计与分析 5.提高海宁中小企业信息化各成熟度等级的建议 2.实施方案和进度计划 实施方案： 文献研究的重点是中小企业信息化的内涵及海宁中小企业信息化状况的调研等，主要将通过中国期刊网、学位论文
15、数据库和 EBSCO等 查找相关的文献。4 对于一些相关的数据及企业发展现状的资料，除通过相关机构统计报告和 各种媒体（如电视、报纸、网站等）进行收集，最主要的是将要通过调查问卷形式进行收集、统计、分析、总结。 进度计划： 第 6学期第 19-20周至第 7学期第 1-5周 ：根据指导老师下达的任务书，通过查阅资料，搜集相应的文献，进行相关的研究，确定选题。 第 7学期第 6-14周：在导师的指导下，搜集资料，并对资料进行归类、整理、分析，完成外文翻译、文献综述和开题报告的撰写，参加开题报告答辩，进一步明确选题的价值，确立主要研究内容。 第 7学期第 15-20周：查阅并收集资料的基础上，撰写论文详细提纲，在导师的指导下，完成论文初稿的撰写。 第 7学期寒假：到具体企业去问卷调查。 第 8学期第 1-2周：在导师的指导下，对已初步写好的论文进行反复的修改、完善论文。 第 8学期第 3-6周：参加 毕业实习，针对论文的内容进行进一步的调研，同时再进行不断地修改、完善论文，完成定稿。 第 8学期第 7周：检查论文中的错误之处，进一步修改和完善论文；完成论文定稿、上交。 第 8学期第 9-11周：准备并 参加论文答辩。
