超市各部门工作流程(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上退货流程手工单必须正确填写供应商代码名称、退货日期、商品条码、名称、单位、单价、数量退货原因，单价需电脑查实后填写。柜组理货员或主管填制手工退货单将所需退货商品及手工退货单转至验收部验货清点时要仔细核对实货上的条码、品牌名称、规格与退单是否相符验收部、柜组、防损部同时清点数量核对商品是否与退单相符，供应商核对数量和商品是否和退单一致，并确认退货单价是否正确无误后验收部、相关柜组、防损部、供应商签字柜组人员传单至资讯部打出机制退货单验收、柜组、防损核对手工退单和机制退货单数量无误后签字供应商核对退货数量、价格及金额无误后签字并将退货商品装车拉出验收部一联传仓库收货部一联传供应商一联传财务部顾客退换货程序顾客投诉接待顾客检验受理条件检验受理商品