精选优质文档-倾情为你奉上通信保障应急预案一 为确保通信保障工作的有效进行，落实责任，明确职责，根据天津联通的要求，我公司成立了领导小组。领导小组：组 长：王久海（经理）副组长：张俊鑫（副经理）成 员：陈照建（运维部部长） 二 通信保障期间任何人不得请假，不准喝酒，行动要及时，所有人员24小时待命，夜间轮流值班，电话不得关机。三 应急抢修1.障碍处理原则：按照先抢通、后修复的原则迅速处理。2.故障种类：故障分重大故障、严重故障、一般故障。一般故障指不影响通信业务及影响范围较小的局站故障；严重故障指影响范围较大的系统或关键设备、局站发生通信阻断并达到一定时长，影响用户正常使用的故障,造成大量用户投诉。重大故障是指通信大面积阻断，用户大量申告，造成重大经济损失和社会影响或已经产生不良的政治影响，引起党政部门追究。3.故障处理时限：按照甲方维护考核办法中有关规定执行，历时以甲方通知乙方为计时开始，在4小时内完成。不能控制故障处理时限时，乙方及时报告上级单位。4.甲方通过例行测试、投诉等发现异常时，应尽快判断故障类型、
