酒店前台管理制度(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上（全称）管理制度二O一一年九月二十九日撰目 录（一） 考勤制度（二） 管理层岗位职责（三） 大厅卫生制度（四） 包房卫生制度（五） 值班制度（六） 奖惩制度（七） 餐中服务制度（八） 严重过失制度（一）考勤制度1、 上班时间：上午： 9：30 14：00下午：16：30 21：002、 上班时间，不得迟到早退，如迟到(1-5分钟），10元/次；迟到（6-10分钟）20元/次；迟到（11-30分钟）50元/次；迟到（30分钟以上）按旷工1日算，扣3天工资；无故旷工1天视同自动离职，扣除当月工资及奖金；无故旷工2天视同除名，扣除当月工资、奖金、押金；3、 如有员工临时请假必须提前30分钟申请主管人员同意，经前厅经理批准后方可生效，否则按旷工处理。4、 值班人员晚间超过23：30，第二天上10：30.由楼面负责人进行调整安排。5、 每月全勤休班2天，员工请假3天以上必须由李