酒店保洁工作职责(共5页).doc
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精选优质文档-倾情为你奉上酒店岗位职责岗位职责:1、规范着装,保持良好的仪容仪表,做到三轻:说话轻,走路轻,动作轻2、遇见客人微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务3、每天按照规范流程和质量完成酒店大堂、客厕、办公区域等的清洁工作4、按照标准实施酒店绿植的清洁养护和清洁、摆放5、打扫公共区域时发现设施设备的故障和设备及时报修6、工作中遇到困难或不能解决的问题,及时上报领班7、正确使用保管和保养清洁工具9、树立安全防范意识,发现可疑的人和事立即报告上级10、完成上级指派的其他任务公区操作规程:1、大厅清洁保养的标准门窗卫生门面、门框、把手等清洁完好,做到无污迹、无灰尘、门窗开户自如。天花、墙面与地面卫生天花、墙面及地面应保持平整、无迹、无破损、无变形,要求无漏水、无水印、无油漆脱落不能有污迹、灰尘和蛛网,更不能有卫生死角,大厅地面保持光亮。家具、用具卫生各种家具、用具每天擦拭,始终保持干净、整洁,做到无灰尘、污迹、手印等,摆放在饭店规定位置,以方便客人使用。2、公共卫生间清洁保养的标准门卫生间门每天
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