精选优质文档-倾情为你奉上英语培训手册English Training Manual目录CONTENTS前言Foreword第一部分：基本礼貌用语Part One Courtesy English第二部分：前厅服务Part Two Front Office Service第三部分：客房服务Part Three Housekeeping Service第四部分：餐饮服务Part Four Food and Beverage Service前言Foreword步入全球知识经济时代后，中国饭店业与国际接轨日趋紧密。英语作为一种国际语言，是酒店员工与外宾交流的主要语言工具，已成为酒店员工需要掌握的一项基本技能。为进一步提髙员工的英语水平，酒店人力资源部特编写了这本英语培训手册，以方便员工随时学习。学以致用，是我们学习的最终目标。愿您不断在工作中找到学习的动力，在交流中获得分享知识的乐趣。人力资源部As the world has already stepped into the era of k
