销售技巧培训(共39页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第一章 销售原理及关键一、销售过程中销的是什么？答案：自己 1.世界汽车销售第一人乔.吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； 2.贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己； 3.产品与顾客之间有一个重要的桥梁：销售人员本身； 4.面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？ 5.不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去，你的业绩会好吗？ 6.让自己看起来像一个好的产品 7.面对面之一为成功而打扮，为胜利而穿着。销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资.二、销售过程中售的是什么？答案：观念观：价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。念：信念，客户认为的事实。1.卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？2.是改变顾客的观念