2021年宾馆工作总结个人工作总结 2021年宾馆工作总结是一篇好的.，感觉写的不错，希望对您有帮助，这里给大家转摘到.。 较大而设施好的旅馆就是宾馆。改革开放前，内地的旅馆、旅店多用宾馆命名，以下是我给大家整理的2021年宾馆工作总结.，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。 2021年宾馆工作总结1 我是20_年经过招聘进入的宾馆，因为当时宾馆还处于试营业期间，员工不是很多，所以经过人事部的基本入职培训，到达岗位之后就边接受部门领导的培训边跟着老员工开始工作实践。因为之前有过几个月的前台工作经验，学习起来还不错，很快就可以自己基本当班工作，正式成为了_年主要还是自己学习和接受前台基本业务知识的一年。20_请教了经验和技巧，提高自己的服务态度，以及对客的语言技巧，保持微笑，以自己的一面热情地接待客人，给之后的客人带来良好的印象，也受到了一些客人的夸奖及真棒卡的好评。 二、前台业务知识的培训，主要是日常工作流程 前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对，订单的检查与核对，
