精选优质文档-倾情为你奉上2016年康复科优质护理服务实施方案在总结上一年开展“优质护理服务”活动经验的基础上,2016年将以“三级”医院为标准,发挥中医特色,提升专业水平,进一步深化服务内涵,改进护理质量。现制定实施方案。一、指导思想全面实施“优质护理服务”的工作方案,以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。三、工作措施(一)进一步提高护理质量,达到质量持续改进1、2016年根据护理部下发的质控新标准,护士长组织全体护士认真学习讨论,解读中有疑问的向护理部反馈,对5名质控人员重点辅导,再针对性深入研讨,达到人人掌握质控标准,工作中以标准为指南严格自律,检查以标准为准绳客观评价。2、按质控新标准的项目对质控人员进行分组,认真对所质控的项目按护理部的要求的频次进行检查,对存在的问题立即指出并反馈,提出整改意见,