中国旅游电子商务发展报告(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上中国旅游电子商务发展报告李云鹏 乔红艳 吴晶晶 李姗首都经济贸易大学旅游研究中心2009年8月目 录专心-专注-专业中国旅游电子商务发展报告本报告围绕旅游电子商务市场,展开对中国旅游电子商务发展情况进行分析和总结，试图从总体上能够把握旅游电子商务发展的态势和趋势，能够对中国旅游电子商务的发展历程做一个阶段性的总结和展望，但限于本人及项目组成员的能力和水平，报告中的不足甚至是谬误之处，还望各位同仁批评指正！一、历史回顾1、电子商务概述从20世纪90年代以来，随着计算机网络、通信技术的迅速发展，特别是互联网的普及应用，电子商务以前所未有的速度向社会的各个领域渗透，并迅速演变为一场全球性的发展浪潮，在世界经济生活中出现了广泛的技术应用革命 杨路明，巫宁.客户关系管理理论与实务M.北京:电子工业出版社