精选优质文档-倾情为你奉上为纳税人着想 让纳税人满意 为优化办税环境,提高办税效率,石家庄市新华区国税局紧紧围绕“纳税人的关切及时响应、合理诉求不断满足、合法权益得到保障”这一工作主线,全面深入整改国家税务总局纳税人满意度调查暴露出的突出问题。以不断强化服务理念、丰富服务内容、改进服务手段,多角度、高标准的创新开展纳税服务工作,取得了较为明显的成效。在2013年全省国税系统纳税人满意度调查中,该局以90.46分获得省会局第一名的好成绩。 一、以转变服务理念、提高思想认识,力促纳税服务工作全面展开。 提升纳税人满意度,满足纳税人合理需求,已不再是一项简单的业务工作,也不是哪一个或哪几个部门的事,而是涉及税收工作各层面、贯穿税收工作全过程。为此,该局及时调整了纳税服务工作领导小组组成人员,使之形成“党组统一领导、班子齐抓共管、科室密切配合、全员积极参与”的良好局面,从整体上为纳税服务工作提供了强有力的保证。 为掀起纳税服务活动的高潮,该局及时组织召开了以全员参加的纳税服务专题动员会,利用一周的时间,通过发动、学习、讨论、提高的动员步骤