宾馆总经理年终工作总结年终工作总结 宾馆总经理年终工作总结是一篇好的.，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新整理了一下发到这里。 篇一：2021酒店总经理年终总结 2021总经理年终工作总结 尊敬的董事长、全体同仁： 大家好！ 今天我们以愉悦的心情，迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年，是对*酒店发展具有重大而深远意义的一年。在董事长英明果断的决策和正确的领导下，与时俱进，积极适应市场需求，使*酒店走上了*度化、规范化管理的轨道；市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时，*酒店在漳浦乃整个漳州的知名度也扩大了。今天我作为*酒店总经理，向大家作2021年的工作总结和2021年的工作安排。 一、回顾2021年的主要工作 2021年的工作可以概括为“一个中心，两个重点，三个要抓”，详细的说就是“以顾客为中心；重管理树形象、重发展强品牌；抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效”。下面我将详细进行阐述。 1.一个中心：以顾客为中心。 “顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的
