电子银行工作总结年终工作总结 本页是.最新发布的电子银行工作总结的详细.参考文章，好的.应该跟大家分享，为了方便大家的阅读。 日子过得真快，想想自己从应聘贵宾专线岗位，到学习实践，再到培训入组，到目前已成为一组中的业务骨干，已经有两年之久了，在贵宾专线工作的日子里，自己是不断努力和认真塌实的学习，全身心于本职的工作中，认真负责的对待每一位客户，诚恳热情，谦逊有理，耐心细致的以客户的满意为止，一步一步稳稳当当地不断提升自己的业务知识水平。回顾过去的一年，总结这一年来的切身经验教训，取他山之石，就我个人而言，展望未来，没有最好，只有更好。 做为一名工商电子银行中心的员工，如今我十分热爱自己的这份工作，也深知它的责任性，如今做为一名贵宾专线的员工，我更加认真遵守每一条规章制度，细心执行每一个工作流程，.规范用语，为优质客户提供满意的服务。在这一年的工作中，自己也不断总结出各地势的特点信息，像：街道名称，或客户口音较重问题，通过积累如今已能很好的与客户沟通，遇到通话过程中受到语言阻碍的问题，我会先注意倾听，恰当的打断客户赢得切入点，避免直接告
