精选优质文档-倾情为你奉上流程管理对企业的重要性之前经常提到凌云ERP规范企业流程，在这里给大家详细介绍一下流程管理是什么？在企业中的作用是什么？一、流程管理是什么流程管理(process management)是从公司战略、满足客户需求、业务角度出发，进行流程的规划与建设，建立组织机构、明确管理责任，监控与评估运行绩效，并适时对流程加以改进;其目的在于使企业适应行业经营环境、体现先进实用的管理思想，能够借鉴标杆的做法、有效融入公司战略要素，并引入跨部门的协调机制，从而实现降低成本、缩减时间、提高质量、方便客户、提升自身综合竞争力的经营目标。作为一种规范、系统的方法，流程管理以构建端到端的卓越业务流程为中心，以持续提高组织业务绩效为目的。流程管理基于客户的需求而设计，因此企业需要结合内外环境的变化对流程进行优化或再造。组织中的所有部门、员工以及组织所关联的客户、供应商，均依靠流程进行协同运作。因此，流程在流转时可能伴随相关的数据和信息，如文件、产品、财务数据、项目、客户等;流转受阻则将导致企业整体运营不畅。二、流程管理分析流程亦称过程，是一组将输入转化为
