精选优质文档-倾情为你奉上售后服务及培训计划第一节 质量回访及保修承诺消防质量回访及保修，是消防系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照业主招标文件要求及国家相关验收规范，结合本项目的实际情况及业主的管理要求，制定本项目的质量回访及保修措施方案，使整个维保工作系统化、规范化、档案化，确保使整个设备系统良好运行、完整好用和遇警时的万无一失。鉴于本工程自身及消防系统的重要性，我公司郑重承诺：本消防工程质量保修期为2年，满足国家标准要求。我公司愿为本项目提供终生免费技术咨询服务。第二节 质量回访及保修服务1. 在保修期内，我公司将随时为业主提供全方位的服务与支持，并按保修服务方案定期对本消防系统进行保养。2. 在本工程竣工验收后，我公司将在1个月内，免费为业主提供多媒体形式的系统管理和系统操作培训。3. 我公司下设有专门的维修机构，该维修机构备有足够的维护技术人员和零备件，以便对设备提供365天、24小时全天候应急处理服务。当接到业主保修通知后，我公司将在4小时以内（一般故障）或2小时以内(紧急故障)，赶到现场，并力争当天排除故障。对于当天不能及时排除故
