1、- 1 - 本科毕业论文 （ 20_ _届） 供应链环境下上海家化公司物流外包模式探讨 所在学院 专业班级 信息管理与信息系统 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 I 摘 要 传统的“纵向一体化”模式已经不适应当前技术更新快、投资成本高、竞争全球化的大环境。 未来企业的竞争将集中在供应链上， 强调供应链整体绩效最大化。 物流活动是供应链的重要环节，物流外包作为现代企业采用的一种物流形式，越来越受到企业的关注。对物流外包模式进行研究有助于企业选择适合自身的物流外包模式，改变我国目前物流外包发展较落后的局面。 本文在 我国物流外包发展现状及存在问题研究的基础上，对制造型企业物流外包需
2、求和模式进行分析，同时 以上海家化公司的供应链为基础，提出适合上海家化公司的物流外包模式 基于原料 JIT 采购和 VMI 的 物流外包模式。使其提高运作效率和降低成本，促进企业的发展，并为该行业的物流外包提供参考。 关键词：供应链； 物流外包；上海家化公司；外包模式II Abstract The traditional “vertical integration“ model has not adapted to the current technical updates fast, high investment costs, global competition environment.
3、 In the future, competition will focus on the supply chain, emphasis on maximizing supply chain performance. Logistics is an important part of supply chain, enterprises increasingly concerned about the logistics outsourcing. Doing research on logistics outsourcing model can help enterprises choose t
4、he right mode of logistics outsourcing, changing logistics outsourcing development less advanced situation in our country. This article basis on the development of logistics outsourcing status and its problems, to analysis manufacturing enterprises logistics outsourcing needs and its model, at the s
5、ame time, based on Jahwa Companys supply chain to put forward appropriate logistics outsourcing model JIT purchasing of raw materials and VMI logistics outsourcing model. To make it improve operational efficiency and reduce costs, promote the development of enterprises, and provide reference of logi
6、stics outsourcing for the industry. Keyword: supply chain; logistics outsourcing; Shanghai Jahwa Company; outsourcing model III 目 录 1 物流外包概述 .1 1.1 物流外包的概念 .1 1.2 物流外包的发展现状 .1 1.3 物流外包存在的问题 .2 1.4 物流外包的运作模式 .3 2 我国企业供应链环境下物流外包的需求和模式 .5 2.1 供应链与供应链管理概述 .5 2.2 我国制造型企业供应链环境下对物流外包的需求 .5 2.3 我国制造型企业供应链环境
7、下物流外包模式分析 .6 3 上海家化公司物流外包模式分析 .8 3.1 上海家化公司概况 .8 3.2 上海家化公司的供应链 .8 3.2.1 原料采购 .9 3.2.2 产品仓储 .9 3.2.3 销售配送 .9 3.3 上海家化公司现有物流外包状况 .10 3.3.1 上海家化公司的物流 业务 .10 3.3.2 上海家化公司现有物流外包模式 .10 3.3.3 现行物流外包模式问题分析 . 11 3.4 供应链环境下上海家化公司物流外 包模式设计 .12 3.4.1 物流外包总体目标 .12 3.4.2 物流外包总体方案设计 .12 3.4.3 物流流程设计 .14 3.4.4 组织结
8、构设计 .14 3.5 供应链环境下上海家化公司物流外包风险控制 .15 3.5.1 预期效果 .15 3.5.2 实施前准备 .15 3.5.3 预期问题与解决方案 .16 结 论 .18 参考文献 .19 1 现代社会信息高速发达，人们的需求不断变化。传统的“纵向一体化”模式已经不适应当前技术更新快、投资成本高、竞争全球化的大环境。为了适应这种变化，未来企业的竞争将集中在供应链上，企业通过与其他企业结成供应链战略联盟，将不具备竞争力的业务外包给外部组织，集中资源到自身具备竞争力的业务上 ， 使企业提高核心竞争力， 降低企业成本和风险，提高经济效益。物流外包是企业业务外包的一种， 能有效提高
9、企业效益，得到了社会经 济发展的强力推动。 1 物流外包概述 1.1 物流外包的概念 物流是供应链活动的一部分，是为了满足客户的需求，对商品和服务从出产地到消费地高效率、低成本的流通和储存的过程。第二次世界大战之后，物流得到了长足的发展，被企业普遍认为是节约企业成本的最后一块领域。物流外包也就是第三方物流，是指企业将非核心业务的物流业务转让给高效专业的供应商来实施，而供应商不拥有商品，不参与商品交易，只为企业提供物流代理服务。 对于 第三方物流 的定义有广义和狭义之分。广义的理解，第三方物流是相对于企业自营物流而言的，凡是由社会化的专业 物流企业按照货主要求所从事的物流活动都属于第三方物流；从
10、狭义上看，第三方物流是指能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业（王丽华；李阳， 2007） 1。 形成第三方物流概念的一个最根本的原因，在于企业不具有资源（汤浅和夫， 2002） 2， 第三方物流 的应用为 今天的商业世界提供 了 竞争优势 （ Seyed， 2003） 3。 Berglund（ 1999） 4定义第三方物流为：第三方物流是由物流服务商代表一家企业，管理运输和仓储，并且还包括其他活动，如库存管理，信息追踪，产品增值，甚至供应 链管理。此外合同中必须规定包含管理、分析或设计活动，合作时间至少在一年以上，以区别于传统的第三方物流采购、运输或仓储。 1.
11、2 物流外包的发展现状 在国外物流外包进行的时间较早，发展至今已比较完善和发达。在欧美地区 超过四成 企业把物流业务外包给第三方物流公司，企业对于第三方物流供应2 商的评价普遍较好，并且越来越多的企业认为十分有必要把一项或多项物流业务进行外包。其中外包最多的业务涉及运输、仓储和信息系统，但是企业严格区别外包业务和外包管理，大部分企业将业务外包出去，如运输和仓储业务，但是保留了对车队和仓库的管 理 。在亚洲发达国家如日本，企业进行物流外包的比例更高，占七成左右，其中外包最多的业务为运输、保管装卸和包装。在欧美和亚洲发达国家，物流外包仍然呈现出逐步扩大的趋势。 美国 79%的企业将增加他们的外包活
12、动，有 52%的企业认为有可能增加或保持现状， 32%的企业认为非常可能增加。在日本今后想扩大外包的企业占 26.6%，与现在同样程度进行外包的占 41.4%，今后想减少外包的占 32%（董雷；刘凯， 2008） 5。 我国引入第三方物流的时间不长，但是第三方物流在现代企业竞争中为企业带来了多种优势，引起了越来越多企业的重视 ，正在快速发展。目前我国第三方物流企业大致分为以下几类：国有物流企业、外资物流企业和民营物流企业。国有物流企业，管理机制健全，发展迅速，是现代企业改革的产物，有能力面向国际提供第三方物流服务。外资物流企业以跨国公司的形式进入中国市场，以其先进的管理理念、运营模式和高质量的
13、服务吸引中国企业。正在兴起的民营物流企业机制灵活、管理成本低，在第三方物流市场迅速崛起。目前第三方物流在我国仍然处于起步阶段，采用第三方物流的企业并不多。我国目前只有 18%生产企业和 5.9%的商业企业采用第三方物流服务机构，而大多数的经营企 业的物流仍然以自理为主（杨伶俐， 2010） 6。 总的来说，在国外第三方物流发展历经了较长时间，机制完善，企业使用率高，并且仍具有发展的潜力。我国第三方物流与国外相比差距比较大，但是中国在全球范围内日趋成为制造业的中心，对专业化物流服务的需求日益增强。并且随着传统企业一体化运作模式的改变，和在实际运营中第三方物流给企业带来各种优势的显现，都为我国第三
14、方物流的发展带来了良好条件。 1.3 物流外包存在的问题 在国外第三方物流发展水平较高的情况下，企业和第三方物流供应商在管理与沟通方面的缺陷往往是导致物流外包 不能顺利进行的根源，由此会引起以下三方面的问题。第一，隐含成本增加。物流需求的不确定性造成物流量的变化和新规范条款的出现，这些往往导致了成本的增加，使物流外包成本的增加。第二，文化差异。对于地域跨度大的企业之间进行的物流活动，会出现企业文化上的差异，导致了对物流外包过程存在不同的观点和目标。第三，信息不对称。企业在与第三方物流供应商合作时，双方对于目标、期望和障碍的认识没3 有达到一致。美国企业最大的问题是隐含成本较高，其次是文化冲突和
15、潜在的信息不对称，这些都源于企业间的沟通障碍（高洁， 2009） 7。 我国 的物流外包由于起步较晚发展程度不高，存在问题主要与企业的观念和第三方物流供应商的能力有关。 第一，物流需求企业的观念。第三方物流进入我国时间不长，我国企业在实际运作中对第三方物流还存在疑虑。许多企业长期自营物流，拥有自己的车队、仓库和物流管理人员，进行物流外包往往需要业务重组，这意味着企业原来进行物流活动的一批员工将被解雇，物流外包会受到内部员工的抵制。另一方面 很多生产或商业企业既怕失去对采购和销售的控制权，又怕额外利润被别的企业赚去，都自建物流系统，不愿向外寻求物流服务（公斌， 2008） 8。 第二，第 三方物
16、流供应商的能力。我国 大多数的物流企业尤其是民营物流企业，自身的能力往往还不足以提供各类大型专业物流服务。现代物流在中国的发展时间还很短，由于设施、设备的限制，很多物流外包企业的服务能力很有限（张戈， 2010） 9。同时我国物流企业还缺少现在世界上许多跨国物流企业都拥有“一流三网”，即订单信息流、全球供应链资源网络、全球用户资源网络，计算机信息网络（韩长军， 2007） 10。除了物流企业自身设备设施方面的不足，服务意识也有待于提高。多数物流企业仍然以短期利益为目标，将重点放在拓展业务获取利益上，并非 专注于提高服务质量，往往不能提高客户满意度进而影响双方合作关系。 第三，双方合作信用机制。
17、物流需求企业与第三方物流供应商之间的信任是合作的前提，物流实施过程中涉及物权的转移与控制，第三方物流企业还掌握了一些物流需求企业与其客户的信息。要保证物流服务的高质量和信息不被外泄就必须建立完善的信用机制。第三方物流，在某种程度上也被称为契约物流，信任问题影响了物流外包的实施（刘军， 2006） 11。 国外物流外包发展水平较高，问题主要存在于管理与沟通方面。相比之下我国的物流外包发展程度低，存在问题主要与企业的观念和 第三方物流供应商的能力有关。但这 也表示我国物流外包发展潜力巨大，物流外包市场也有很大的发展空间。 1.4 物流外包的运作模式 物流外包的运作模式主要是指整合资源和提供服务的模
18、式。从整合资源的角度可以将第三方物流企业分为两类，一类是非资产基础型物流企业，另一类是资产基础型物流企业。非资产基础型物流企业是指不需要大规模的投入，只4 需具备少数必须的设施设备，主要通过整合社会资源来进行物流活动的第三方物流企业。资产基础型物流企业指进行大规模固定资产投资，自行建立网点和购买设备来进行物流活动的第三方物流企业。非资产基础 型物流企业的顺利运作，需要有一个成熟的物流市场，对于企业本身需要具备先进的管理技术手段，因此这类企业在国外一些第三方物流发展完善的国家较多。对于我国第三方物流市场发展时间较短，尚有许多不成熟之处，社会资源整合比较困难，因此第三方物流企业大多为资产基础型。在
19、服务内容上，第三方物流企业可以提供四个层次的物流服务：集成度较低的功能型物流服务和增值型物流服务，以及集成度较高的综合集成服务和系统咨询设计服务（谭炜；马士华， 2005） 12。 目前我国第三方物流企业采用的物流外包模式有以下几类。 第一，传统物流外包运 作模式。传统物流外包运作模式是指第三方物流企业为一家或多家生产商提供一项或多项物流服务。这种模式下第三方物流企业与生产商长期合作，生产商能够有效降低物流成本专注于自身核心竞争力，第三方物流企业也能保证稳定的业务量，但是这种模式只是较低层次的物流外包，并且难以形成规模效益。 第二，第三方物流企业战略联盟运作模式。第三方物流企业战略联盟运作模式
20、是指多家第三方物流企业以契约的形式结成战略联盟，联盟内部共享信息相互合作，多家物流企业之间可以调剂业务和租用资源。这种模式下战略联盟规模越大获得的总体效益也越大，往往能够 形成规模效益，并且联盟内部通力合作，若一家物流企业业务量太大来不及处理就可以转包给联盟内部成员或租用其他企业的剩余资源，很好的实现了资源合理配置。但是这种模式建立在联盟内部成员信任合作的基础上，成员企业间进行高效的交流沟通与构建有效的信用机制十分重要。 第三，第三方物流与电子商务结合型运作模式。 21世纪电子商务高速发展，在人们生活中的作用和地位日益凸显，成为了主要的商务模式。电子商务由商流、信息流和物流协同运作完成， 商流
21、和信息流依靠网络技术完成，物流的完成必须依靠第三方物流企业。第三方物流是电子商务的组成部 分，第三方物流与电子商务结合型运作模式在今后的发展空间仍然十分广阔。 5 2 我国企业供应链环境下物流外包的需求和模式 2.1 供应链与供应链管理概述 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、资金流和物流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品和最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，制造商、分销商、零售商和最终用户连成一个整体的功能网链结构。 第一次提出供应链概念的是 John B. Houlihan，他指出供应链是一个涉及多个企业的整体系统，从而引起了人们对上下游企业之间的合作与协调问题的关注（曹 翠
22、珍，2010） 13。 供应链管理的思想 在 20世纪上半叶就被提出，当时主要应用于军事作战中，从需求量的确定到物资的获取以及物资的储存、运输和仓库管理，整个被视为一个体系，统一管理，合理地调配所需物资，迅速满足战场的需要。在后来的发展中逐步应用到商业领域。 供应链管理是指设计、维护、运作一个能满足最终客户的供应链过程，其中包括对供应链中的信息、物流、资金流进行的计划、组织、协调及控制等管理基本职能 （商会娟；李新春， 2008） 14。供应链管理的目标是供应链整体价值最大化。高效的供应链管理将会带来一系列的优 势，如快速响应市场，促进企业达到规模经济，分散经营风险，实现优势互补等等。 2.2
23、 我国制造型企业供应链环境下对物流外包的需求 我国已日趋成为全球制造业中心，经济全球化的步伐加快了企业所处环境的变化，随着信息技术和制造技术的进步，制造业的技术和发展模式发生了很大的变化，传统制造业开始向现代制造业转型。现代制造业相对于传统制造业来说，在信息化水平、企业的组织形式、经营的开放性与全球性、企业的研究开发能力与产品的技术含量都有较高的要求（刘伟华；刘希龙；贺登才， 2009）15。 传统的“纵向一体化”模式已经不适 应目前技术更新快、投资成本高、竞争全球化的大环境（张理；李蕴妹， 2008） 16。 二十一世纪的竞争是供应链与供应链之间的竞争（陶春；王耀球， 2010） 17，越来
24、越多的企业意识到分散企业内部资源到各种业务中去，难以形成核心竞争力，于是将注意力转向企业外部来寻求新的运营模式，供应链管理正是制造型企业运营的新模式。 我国制造企业对物流外包的需求主要有以下几点： 第一，专业的物流服务。在传统的模式下，制造型企业自营物流需要建立6 站点，购买物流设施装备，在运作中每年需要投入大量的资金，物流能力也不及专业的物流公司 。物流外包一方面能为制造型企业提供专业的物流服务，另一方面也为企业节省了大量费用。 第二，企业内外部资源的优化。供应链从原料的采购开始，经生产、存储、运输、销售、配送等环节，最终将产品送到消费者手中，涉及了供应商、生产厂家、经销商、零售商和消费者，
25、物流活动贯穿整个过程。供应链环境下，第三方物流供应商与制造型企业维持一种较长久的战略合作伙伴关系，能有效对制造企业内外部资源进行优化整合。制造企业把传统的运输、仓储、配送等非核心业务外包能有效减小企业成本，使有限的资源集中到最具竞争力的核心业务上。 第三，供应链增 值服务。供应链中供应商对于制造型企业的作用十分重要，供应商的好坏决定了整条供应链绩效的高低，第三方物流企业能够为制造企业提供一套供应商选择和管理机制，辅助制造企业进行管理决策。另外，在制造企业面临资金不足的困境时，第三方物流企业可以开展各种形式的物流金融服务提供资金保障。同时第三方物流企业还能利用其自身信息系统资源为制造企业提供信息
26、技术支持，提高制造企业运作效率。 制造企业对物流外包的需求，不仅仅在于传统的运输、存储、配送等物流业务，第三方物流供应商提供的个性化物流服务和供应链增值服务，往往能使制造企业高效 运作更具竞争力。 2.3 我国制造型企业供应链环境下物流外包模式分析 在供应链环境下，制造型企业选择物流外包模式时，要考虑企业自身实际情况和企业内外部环境。通过分析物流资源在企业中的战略地位、物流需求规模大小、企业物流资产份额、企业物流管理水平和市场竞争情况等问题来确定外包模式。可供制造企业选择的物流外包模式有以下几类。 第一，物流业务整体外包。这种模式是指企业取消自身物流部门，把全部物流业务外包给第三方物流供应商。沈阳和平子午线轮胎制造有限公司与沈阳中深集团签订的物流外包协议，其物流外包模式正是物流业务整 体外包。在这种模式下制造企业完全放弃自营物流业务，一方面大大降低了物流成本，能够集中更多资源到自身核心业务上，同时获得了专业第三方物流企业提供的物流服务，使物流运作更高效。但是这种模式高度依赖第三方物流企业，双方合作时必须更加注重沟通和信息安全，保证制造企业各类关键信息不外泄。 第二，物流业务部分外包。这种模式下企业将部分物流业务外包，保留部
