1、- 1 - 本科毕业论文 （ 20_ _届） 嘉善县制造企业信息化现状分析 所在学院 专业班级 信息管理与信息系统 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 I 摘 要 在经济全球化的趋势下，企业间竞争日益加剧，为了企业自身的生存和发展，只有通过推进信息化建设，才能提高企业竞争力，推动行业经济 的发展。制造业作为我国国民经济的基础产业，是国家国际竞争力的重要体现，而加快信息化与工业化的融合是改造和提升制造业的重要途径。 本文从制造业信息化的内涵入手，在分析了国内外企业信息化现状和发展趋势的基础上，通过对嘉善县姚庄镇俞汇工业区制造业业的信息化调查问卷分析，指出其存在企业规模制约信息化实施
2、、企业负责人信息化意识淡薄、信息化相关专业人才缺失等主要问题，并针对以上问题，提出了提高企业管理者信息化意识、提高企业实力、加大宣传力度、资金扶持、从周边地区引进人才等对策。 关键词： 制造企业 ； 信息化 ； 现状 II Abstract The trend of economic globalization, intensifying competition between enterprises, for enterprises survival and development, only through promoting information construction, to en
3、hance the competitiveness of enterprises, promote the development of industrial economy. Manufacturing as the basis of our national economy development of industry, it affects not only sectors of the national economy development, is the national important embodiment of international competitiveness,
4、 and accelerate informationalized and industrialization of fusion is transform and upgrade manufacturing of important ways. This article from the manufacturing informatization, after analyzing the connotation of foreign enterprise informatization, and domestic enterprise information present situatio
5、n and development trend of jiashan county, on the basis of manufacturing enterprise was investigated. Based on YuHui YaoZhuang town industrial enterprises information present condition analysis, points out the enterprise scale restrict informatization implementation, the responsible person of the en
6、terprise information consciousness, informatization related problems such as lack of professional talents, and in the light of these problems, puts forward improving enterprise managers information consciousness, enhance the strength of enterprises, and enhance propaganda, capital support, to introd
7、uce talents from surrounding areas of countermeasures. Keywords: manufacturing enterprise; informatization; the current situationIII 目 录 1 制造业信息化内涵 .1 1.1 信息化与制造企业信息化的概念 .1 1.2 制造企业信息化的作用和意义 .2 2 国内外制造企业信息化的现状和发展趋势 .4 2.1 国外企业信息化的现状和发展趋势 .4 2.2 国内企业信息化的现状和发展趋势 .5 3 嘉善县姚庄镇俞汇工业区制造企业信息化的调查分析 .7 3.1 嘉善县
8、姚庄镇俞汇工业区制造企业概况 .7 3.2 嘉善县姚庄镇俞汇工业区制造企业信息化的调查分析 .7 3.2.1 调查问卷设计与回收 .7 3.2.2 数据的综合分析 .8 4 嘉善县制造企业信息化中存在的主要问题及对策分析 .14 4.1 存在的主要问题 .14 4.2 对策分析 .15 结 论 . 18 参考文献 .19 1 在当今社会经济全球化的趋势下，企业间竞争日益加剧，为了企业自身的生存和发展，只有通过推进信息化建设，才能提高企业竞争力，推动行业经济的发展。制造业作为我国国民经济的基础产业，它的发展不但直接影响到国民经济各部门的发展 ， 是国家国际竞争力的重要体现，而加快信息化与工业化的
9、融合是改造和提升制造业的重要途径。 1 制造业信息化内涵 1.1 信息化与制造企业信息化的概念 对于信息化的概念，韩建新 （ 2000） 1认为信息化 是指信息技术被广泛运用，信息资源被高度共享，个人行为、组织决策和社会运行趋于合理化的理想状态。 杭永宝 （ 2003） 2提出：不断采用现代技术装备国民经济各部门和社会各领域，从而极大地提高社会劳动生产力。 彭树才 （ 2008） 3对企业信息化做出了定义： 企业信息化是企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容，以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程。 企业信息化是企业利用
10、计算机技术、网络技术等现代科学信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用， 引导企业从传统生产方式向现代生产方式进行转变，在生产、经营、管理、决策上不断提高自身经济效益和企业竞争力的过程。在这个过程中信息技术从简单业务应用渗透到业务核心，向现代方式管理的转变。欧阳锋、傅湘玲（ 2006） 4认为：企业信息化即企业通过信息技术、信息系统的应用和信息资源的开发利用而服务于企业的战略发展、经营活动及企业全方位变革和发展的一个过程。 制造业是所有和制造有关的企业机构的总体，制造技术是完成制造活动所需的一切手段的总和。现代的信息制造是将制造过程看成一个对制造系统注入生产信息，从而使产品信息获 得增值的过
11、程。制造业信息化的根本目的是通过信息化促进企业管理和生产模式的变革，加快信息的流动，提高信息资源的利用率，最终增强企业的生产竞争能力和提高企业的经济效益。田野、张凤荣（ 2009） 5等对制造业信息化概念的观点是：制造业信息化就是广泛地利用信息技术，是企业在生产、管理、经营、决策等方面实现信息化，包括产品设计的信息化、生产过程的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等诸多方面。 2 制造企业信息化 就是在制造企业中通过计算机技术、网络技术等现代科学信息技术、信息系统的开发利用，引进现 代管理理念，整合企业资源，不断提高生产、经营、管理、决策的效率，进而提高企业经济效益和企业
12、竞争力的过程。 1.2 制造企业信息化的作用和意义 应用信息技术改变制造企业粗放式的生产模式，实现集约化生产，对于我国跨越工业化资源制约、彻底改变经济增长方式，具有重要战略意义 6。 信息化技术的发展能使企业缩短产品开发、制造及交付时间 ， 减少资金的不合理占用 ， 减少产品的使用和维护成本 ， 满足用户多变的个性化需求。具体来说，有以下几点作用： （ 1） 用信息化降低库存 将信息技术应用于库存管理，使库存管理信息化，有助于减少库 存量，提高库存产品的利用率。原材料、零部件、产成品等存放于仓库，若库存信息管理不善，会引起原材料、零部件库存积压，增加企业库存费用。另一方面，企业生产需要原材料、
13、零部件，采购部门需要重新寻找合适的货源，会造成重复采购，浪费企业人力、资金等资源。 （ 2） 加速企业产品创新 目前许多企业已初步完成局域网络基础建设 ， 但系统运行低效。如果设计信息交流渠道通畅 ， 设计人员就免于受重复设计 ， 既解决了产品通用性又降低配套费用。产品开发需要创新 ， 用户最有发言权 ， 销售人员作为产品开发者与使用者的桥梁也同样有发言权 ， 来自实践的信息 可避免产品开发的盲从性。让设计人员了解需求信息 ， 通过优胜劣汰 ， 减少设计上的重复，避免产品因雷同而滞销所造成的损失。 （ 3） 以信息化推动产品销售 在消费者主导的时代，个性化消费成为消费主流。顾客整合到营销中来
14、，与顾客交互围绕开展工作 ， 研究顾客需求 ， 顾客想买的产品，研究顾客为满足需求而愿付出的成本 ； 为消费者提供购买方便 ； 加强与客户的沟通交流，都要求建立一个信息管理系统 ， 可以使营销少走弯路。提高企业获得信息、处理信息的能力 ， 以适应客户的个性需求。降低成本与完善客户服务，产品售前、售中服务、售后服务的好坏 ， 直接影响 用户使用该企业的产品，从售后服务中抓取市场信息 ， 了解用户的多样化需求 ， 使企业与用户沟通形成良性循环，最终提升企业的核心竞争力。 3 （ 4） 用信息化降低成本 信息化的管理，从产品的设计、生产、销售等各个环节入手，使得信息渠道畅通，采购、生产、销售信息能及
15、时送达各部门负责人手中，缓解传统制造企业中人工操作的工作压力，节约人力成本。更重要的是，信息的及时传输，能减少因时间拖延而造成的损失，降低不必要人力、物力、财力资源浪费，从而降低产品的总成本，提高企业产品竞争力。 就制造企业信息化的意义而言，制造业信息化是当今世界 制造业发展的大趋势。自上个世纪八十年代以来，许多工业化发达国家紧密结合信息技术的发展和应用，纷纷采取措施促进本国制造业的升级。这对发展中国家带来了严峻的挑战，也为发展中国家创造了跨越式发展的机遇，以信息化带动工业化，实现社会生产力的跨越式发展。积极引导企业应用信息技术，改造传统产业特别是装备制造业，创造新优势，实现新发展。从工业现状
16、来看，传统产业居于主导地位，竞争能力还不够强的主要原因是产业结构不合理，高新技术产业化程度低。为此，我们必须依靠实施制造业信息化，用信息技术改造和提升传统产业，大力发展高新技术产 业 7。在传统制造企业中 ， 信息的生产、传递、复制和存储的主要形式是图纸、文件、报表和各种会议 ， 信息传递的过程是不连续的、缓慢而经常中断的 ， 没有形成连续的信息流。导致了管理层次和部门众多、机构重叠、各自为政、效率低下。以互联网为代表的信息和网络技术的广泛应用 ， 将导致制造企业的产品开发、业务流程、管理体制和生产模式的根本性变革 ， 并将给企业带来巨大的经济效益 8。 制造业信息化是企业自身发展的必由之路。
17、信息化通过信息技术、现代管理、先进制造技术的结合，实现了企业信息流、物流、资金流的集成优化，改变了制造业从设 计、生产到销售的过程，可以推动企业产品创新和升级，有效促进企业经营管理，增强企业竞争力。企业通过实施信息化，使产品设计得以及时更新，产品开发周期缩短，产品质量提高，对市场的反应能力快速。许多发达国家都提出了各自的制造业信息化研究计划。例如 “ 美国国家关键技术 ” 、欧共体的 “ 尤里卡计划 ” 、韩国的 “ 高级先进技术国家计划 ” 等。 4 2 国内外制造企业信息化的现状和发展趋势 2.1 国外企业信息化的现状和发展趋势 在 国外制造企业 信息化建设与发展过程中，美国一马当先，欧洲
18、紧跟其后，日本紧追不舍，发展中国家也在积 极努力，研制各自的信息化战略与对策，并采取有效措施加快信息化的步伐。相对于我国企业面临的信息化系统来说，国外企业研究的是如何深化信息化的问题，其信息化建设要主动得多。 在全球规模 下 和快速 变化的技术进程中 积极的竞争 ，要 改变制造环境 ，需要 建立 具有可升级的 新技术、新功能可以 迅速整合的 生产系统。 要求 新推出的产品模型 能 很快 接手 ， 快速调整能力市场需求的制造系统 ； 新功能和工艺技术在现有的系统 中 迅速整合 ； 也容易适应多变的 产品 数量 19。 企业信息化的目标提供统一的系统利用多个数据来源而不需要事先装成一个数据仓库。
19、1990 年 末期以来 ， 几个企业信息化产品已出现在市场，并且从这种系统领域积累了重要的经验 20。 就美国来说，信息化发展水平很高。 20 世纪 70 年代，美国开始对传统产业进行信息化改造，这使传统产业劳动生产率得到迅猛增长。 通过 出台战略规划和投入巨资，研究先进的信息技术，建设信息基础设施 ， 完善法律环境，支持企业采用信息技术进行改造和创新。 经过这么多年的发展，美国已成为世界上信息化水平最高的国家，信息化构成了美国综合国力的重要部分 9。从办公自动化的发展，到企业资源计划 ERP 系统，从概念提出到系统综合运用，美国从来都是先进 信息技术的实践者。因此，也成就了其二十世纪九十年代
20、以来，信息化水平的迅速提高和信息技术应用的普及，信息技术及相关产业的高速发展，经济的持续增长。 在企业信息化方面，日本要比美国晚一步，但 信息化发展速度较快 。 具体体现在， 加快网络建设步伐 ， 加强和完善支援中小企业机构的跨区域合作实现信息共享。构筑起广泛的信息发布和接受系统，将各研究机构的研究成果、新技术及各种经营信息通过网络提供给中小企业，实现信息资源共享 10。 据日本企业信息化现状调查报告显示目前日本全社会的因特网普及 率为 20%，主要问题在于广播电视的数 字化水平落后于美国，信息技术方面的专业人才缺乏。但是，日本非常注重信息化的建设和发展，这一点从日本高度信息网络社会形成基本法
21、和 e-Japan 战略的制定就可以看出，明确提出了信息化的基本方针和信息化建设的重点。此外，还有信息化建设的补助金，发放部分或全额补5 助费用，贷款优惠政策，以鼓励信息化项目的发展。 目前韩国中小企业的信息化基本上还处于企业内部信息化阶段。大型企业的信息化程度比较高，有近 42%的企业不仅实现了企业内部的信息化，而且也实现企业之间的信息化，并进入了知识信息化阶段；而小型企业的信息化程度则比 较低，只有 5%的企业进入业务信息化阶段。韩国政府在主导国家创新体系的建设上，采取了积极的科技政策和高增长的资源投入 11。就企业信息化的过程来看，很大程度上受到企业自身技术力量和资金因素限制。 2.2
22、国内企业信息化的现状和发展趋势 制造业是我国国民经济的基础产业，它的发展直接影响到我国的国计民生，而加快信息化与工业化的融合是改造和提升制造业的重要途径。中国制造业正面临着从跟随仿制到自主创新的转型、低端制造向高端制造的升级，要走高水平、高质量、高效率、低成本的战略。中国的制造业如何迅速提高核心竞争力，关键 是把制造业与信息化技术融合，加快制造业的信息化进程。就如宗河 6的观点：支持产品创新设计、集团集成与协同化管理、企业经营管理能力提高的信息系统研究开发和推广应用成为中国制造业信息化的趋势所在。摆在我国制造业面前的问题就是，如何利用先进的思想和技术，培养创新能力，提高企业核心竞争力，改中国制
23、造为中国创造，而制造业信息化就是有效途径。 关于我国的企业信息化建设情况，目前我国大多数中小企业观念中的信息化程度还只处在办公自动化（ OA）上 ， 大多数企业的信息化建设专业技术人员不足 ， 计算机还只是更多地停留在充当打字机或 电子账本的低水平 ， 不仅很少有实现内部网络的互连 ， 而且在业务过程中也很少直接借助计算机的帮助 12。中小型企业普遍意识到进行信息化管理是降低成本、提高生产力的最直接有效的方法，因为行业内的大型企业已经都通过成功实施 ERP 提升了企业竞争力，因此不进行信息化，就会被行业竞争所淘汰 13。 近年来，国家重点支持大型企业实施信息化改造示范工程，引导制造业企业应用信
24、息技术改造研发设计、生产经营、企业管理等环节，有效地降低了我国制造业企业研发设计成本。企业开发能力明显提高，生产制造周期明显缩短，生产运营效率明显提升， 企业能耗明显降低，污染排放也明显减少，有力推动制造业发展方式的转变 14。 但是，在信息化的进程中，也出现了诸多问题，就如，我国大部分企业面临的是信息化系统问题，由于对信息技术的不了解和缺乏人才和资金，企业持等待和观望的态度还相当普遍，企业信息化建设更多的依赖于政府和软件厂商6 两个方面的推动 15。作为长三角的制造业基地，嘉兴市的制造业信息化情况为，重点企业在企业上网、产品 CAD 设计、财务管理及 OA 这些较浅层次的信息化实施情况较好。
25、但是在较深层次的实施却不容乐观 ， 包括生产、供应、销售、财务、库存等较完整信 息化管理的 ERP 软件其实施的企业很少 16。 制造 企业在经济发展过程中是一支非常重要的力量，但是大多数企业在规模、管理、业务发展上，都存在着的 问题 。 传统制造 企业要想在竞争激烈的市场中生存下来，必须更加灵活、高效、创新。 企业信息化是一项复杂而艰巨的工程，涉及企业的方方面面，制造企业信息化程度的高低直接关系到整个国家信息化的水平。制造企业要想继续生存并得以发展，信息化建设必不可少。 制造业企业应统筹考虑基础设施、系统软件、业务流程、管理、决策等信息化要素，兼顾信息技术资源和组织资源，从硬信息化建设和软信息化建 设两个方面 入 手，通过全面信息化建设，最终提高企业竞争优势。
