1、- 1 - 本科毕业论文 （ 20_ _届） 汽车检修车间作业监管系统设计与实现 基础数据管理模块 所在学院 专业班级 信息管理与信息系统 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 I 摘 要 汽车检修车间作业监管 系统 是一种面向 中小型汽车检修 车间的 流水线作业管理 信息化系统 ，它 让汽修 企业 决策层 直观的了解企业运作效率的变化并实时的进行各项数据统计，更易于根据数据统计结果对企业运作 计划 进行合理的调整。同时，它也为汽修车间中层管理人员对车间流水线的监控和管理，对汽修底层 工作人员进行监督起了重要的作用。并能让汽修底层工作人员直观的了解自己的工作进度和工作安排，为整个汽
2、修车间里每一道工序进行了工时的实时记录和工时统计 。 本文 采用结构化 的系统 分析技术对中小 汽修 企业 车间监控 系统的基础数据管理模块进行需求分析，其中采用数据流图进行系统的数据存储分析，用数据字典对 流水线作业 系统基础数据管理模块的数据进行描述和分析，最后对基础数据管理应该实现的功能进行定义 ，在此基础上采用 结构化的系统设计方法，对 流水线作业 系统基础数据管理模块进行系统设计，主要包括系统总体结构设计、数据库系统设计和基础数据管理模块功能设计 ， 最后以 SQL Sever 作为后台数据库，以 PowerBuilder 作为主要的开发工具，进行了模块的开发和实现。 通过本论文的设
3、计， 为各个汽车维修保养企业提供一种车间监管系统模式示例， 解决了汽修企业作业运作过程中的信息传送缓慢，数据更新慢的 问题。 关键词： 监管 系统；基础数据；车间管理Abstract Auto repair shop floor control system is a small car repair shop for the pipeline operations management information system, which makes auto repair business decision-making intuitive understanding of the effi
4、ciency of business operations for change and the real-time statistics and easier According to statistical results of the operation of enterprises plan to make reasonable adjustments. At the same time, it also auto repair shop on the plant assembly line of middle managers monitoring and management, s
5、upervision of staff aftermarket bottom plays an important role. And to make aftermarket intuitive understanding of the underlying staff work their own progress and work for the whole auto repair shop every process carried out real-time recording hours and hours statistics. In this paper, structured
6、systems analysis techniques for small and medium auto repair shop control system is based on enterprise data management module needs analysis, which uses data flow diagram of a system of data storage, data dictionary with the basic data on the assembly line system of data management module descripti
7、on and analysis, and finally achieved for basic data management functions should be defined, in this based on the use of structured system design methodology, based on the assembly line operating system design data management module, including overall system design, database system basic data manage
8、ment module design and function design, and finally to SQL Sever as backend database to PowerBuilder as a major development tool for the development and implementation of the module. Through this paper the design, repair and maintenance for each vehicle monitoring system provide a model example of t
9、he workshop to address the operation of the auto repair business operating in the information transfer is slow, the problem of slow data updates. Keywords: Monitoring System; Basic Data; Workshop Management III 目 录 1 汽车检修车间作业监管 系统概述 .2 1.1 汽车检修车间作业监管 系统 概述 .2 1.2 汽车检修 车间 作业监管系统 的背景和现状概述 .2 1.2.1 汽车检
10、修 车间监管系统的研究背景 .3 1.2.2 汽车检修 车间监管 系统 的研究现状 .3 1.3 本文研究的主要内容 .4 2 汽车检修车间作业监管 系统基础数据管理模块的需求分析 .5 2.1 基础数据管理模块数据流程分析 .5 2.2 基础数据管理模块数据分析 .10 2.3 基础数据管理模块功能性 定义 .12 3 汽车检修车间作业监管系统 基础数据管理模块 的 设计 .14 3.1 基础数据管理总体结构设计 .14 3.2 数据库系统设计 .15 3.2.1 数据库概念设计 .15 3.2.2 逻辑结构设计 .16 3.2.3 数据库物理设计 .19 3.3 基础数据管理模块功能设计
11、.21 4 汽车检修车间作业监管 系统基础数据管理模块 的 实现 .25 4.1 基础数据模块总体功能框架 .25 4.2 系统 功能实现 .25 结 论 .33 参考文献 .40 致 谢 . 错误 !未定义书签。 1 21 世纪以来， 中国经济更加开放， 经济全球化 也在 日益增加，中国 中小汽修 企业正面临着来自各方面的挑战和压力。 国内 中小型 汽修 企业 数量庞大 ， 但是 管理信息化水平 普遍较低，没有形成一个比较成熟的统一的模式 。 多数汽修企业的规模 较 小，自动化设备少，生产情况复杂，生产工序多为 手工操作， 靠人工和经验调整生产显然效率低、反应慢、缺乏竞争力。 相应 汽修工作
12、却是十分需要资源整合和人员配合 的 工作 ， 一辆需检修的汽车往往需要多道工序，由不同的人去操作才能完成，需要有实时的信息数据统计和及时的信息传递，不同工序和工作人员之间数据信息 流通环节多 也造成了信息 传递 的迟缓 ，且在传输过程中容易产生人为的错误。因此传统的 监控管理 模式已经不能很好的满足汽修 企业对车间管理的要求。 张家良 ， 梅亚军 (2006)两位学者，在对我国汽车维修企业现状及发展趋势分析报告中，对新形势下中国汽车维修行业进行了五力模型分析 。 这里 所谓的五力模型是指 美国哈佛大学教授迈克尔波特提出“五力分析模型”。张、梅借此理论用来分析中国汽修企业，认为现今的汽车维修企业
13、的主流经营模式是由社会环境和市场经济规律决定的 1。 当前，随着我国加入 WTO, 汽修维护业也完全的变得开放 , 中国汽车维修业发展的内、外部环境发生了巨大的变化 , 正处在一个重要的转折关头。因此有必要从战略上重新审视现在的中小型汽车维修企业管理模式，推广一种本地化，专业化、正规化、集约化、规模化和信息化的企业监控管理系统模式。 因此，我们开发了一个 应用于中小型汽修企业 的 作业管理监控系 统 ，将 现代信息管理 的部分理念应用于中小 汽修 企业的车间管理，实现管理的精细化、可视化和集成化，提高 信息数据 的实时性，改善 作业流水 线的运行效率。 2 1 汽车检修车间作业监管 系统概述
14、1.1 汽车检修车间作业监管系统 概述 车间是企业开展生产活动的中心，车间管理的好坏，直接影响着产品质量、成本等各项指标的完成，因此车间一级的管理尤为重要 ,徐振博 (2009) 2。企业的经营效益在很大程度上是取决于生产过程管理，而生产过程管理的核心是车间管理，王伟文 (2008) 3。汽车检修车间作业监管系统不仅能提高 汽车检修保养车间任务流程的工作效率，督促各个汽车检修，维护，保养，清洗部门相互协调工作时间，还能更好的完善整合汽车的维修保养的多道工序，完善汽车检修流水线工序搭配时间和顺序，并能及时的对汽车检修车间任务流程工时进行统计，以便完备汽车检修监管系统的功能，监控管理车间里各个部门
15、的工作，提高整体车间流水线的工作效率，减少工作时间。 在日益激烈的市场竞争中，信息化是汽车检修车间提高竞争能力、促进企业可持续发展的必然选择。作为企业服务过程中管理的核心部门，车间的管理和监控是各个中小型汽修维护企业进行信息化建设中的重中之 重 4。汽修车间是这些企业内部的第一级服务工作管理组织，在企业管理中起着承上启下，对各个过程，细节的进行监控、管理，及时的进行信息反馈和报告，并分随时进行统计数据更新，统计分析便于改进流水线上的每个环节 5。因此，做好中小型汽修企业信息化建设，必然要强化车间信息化管理。没有好的车间管理，就不可能有好的企业管理和现场管理。 随着信息化，数字化的发展，现代车间
16、管理模式也在发生着巨大的变化，学者们的研究方向也发生了很大的转变，值得更深入的研究和思考。 综上所述 ， 汽 修作业管理监控 系统 是企业信息化的重要部分，对于提高中小汽修企业的竞争力，和管理效率起了很积极的作用。 1.2 汽车检修车间作业监管系统的背景和现状概述 董雅萍 (2005)早就车间管理系统之于制造商的持续发展进行了研究。研究表明只有尽力开发实时决策工具，才能使得决策更准确，更有数据根据 6。周文 (2010)明确提出只有 通过对车间管理的需求及系统功能的分析 ,建立系统结构 ,并进行开发实施 ，才能使得车间管理更适合企业运作和发展 7。 张进（ 2008）对于国内汽修行业现状的研究
17、后也指出目前，国内的汽车维修市场还比较混 乱，正处于初期的调整和扩张阶段。随着国外汽车服务巨头的进入，汽车维修市场竞争的激烈愈演愈烈。在我国进入 WTO 之后，世界博世等汽车修理巨头进入中国市场，竞争越来越激烈，我国汽车维修保养行业虽然在近几年里发展迅速，3 但是我们国家的许多汽保企业与国外相比，不管是在维修技术、维修设备、维修人才还是技术管理上都存在明显的差别 8。 反映出该行业的整体信息化水平还有待提高，但也意味着有良好的上升和发展空间。 1.2.1 汽车检修车间作业监管系统 的 研究背景 结合田梦 (2007)对中国数据管理技术应用年会上发布了数据管理领域最 新的研究成果 9，和 张旭军
18、 (2008)研究的 各汽车检修车间内作业监管系统的基础数据管理发展情况分析报告 10，他们在面对目前汽修企业内作业监管系统上的数据管理技术应用软件市场继续快速增长，提出数据管理技术已进入数据结构多元化、存储异构化的时代。 张旭军 (2008)在研究企业数据管理时强调，在类似的企业中， 所有应用几乎都是围绕数据展开的，数据是系统的核心资产之一10。李雪林 (2003)着重研究了 ASP 模式下的汽车产业售后服务系统的构想设计11，同样要求对汽车车间内部各种数据能更快速更便捷的交换和共享 ，以达到提高企业效率。提出车间内部数据已经成为企业信息流的重要部分，是企业效益的源头，于是也成为企业管理的重
19、点。康雨 (2008)也提出了相关看法，由于车间本身的复杂性、多样性、多变性，函需一种新的管理和控制系统。车间管理系统的建立能有效地解决生产过程中的突发事件的影响，提高可靠性和安全性，减少浪费，降低成本，提升企业的可信度 12。 在一个数据更新快速，数据涉及广泛的企业，如同汽修行业，存在大量基础数据的整理和分析统计，当前 各种监管 系统软件的普及，更是证明了中小型汽修企业对信息整合以及数据分析统计的需求明 显增加。虽然目前这些数据管理技术应用软件平行市场目前尚未成熟，但是随着企业对相关应用系统的日益重视，广大数据管理技术将有巨大的发展潜力。 所以更应该加以重视。 侧重参考研究数据管理技术方面的
20、文献，对于本次研究具有不可或缺的重要性。 1.2.2 汽车检修车间作业监管 系统 的研究现状 张煌 (2009)研究齐齐哈尔北方机器有限责任公司数控加工车间时，设计了可实现数控车间设备控制管理并实现控制管理自动化，文档管理自动化等几个方面应用先进技术，有很大创新突破 13。吴立明 (2009)立足于西安空工西航机械厂信息管理系统的 实际项目，开发了车间作业管理和车间物流管理系统，实现了与一期系统的集成 14。 袁坤 (2007)设想了一种 智能制造系统车间生产计划与调度 方法， 为满足多样性需求 ， 提出了一种综合优化目标模型 15。荣辉 (2006)4 对文通信息技术有限公司所研发的数字化信
21、息中心的研究时简易了权限管 16。这使没有太多计算机知识，文化程度普遍较低的汽修技术人员也能自由自主的参与到企业数据的收集和管理里来。李筛 (2009)在对车间管理系统的研究与开发时 ,主动将先进的管理思想和现代化的管理方式引入车间管理中，以管理来促进生产，提高 车间生产效率，保证产品质量。他明确指出只有这样，企业才能适应市场变化，提高企业竞争力，获得持续的发展 17。 由此可见 ， 目前中小型汽修企业的作业监管 系统 的开发和改进已经形成了基本构架 ， 研究人员也 已经通过实践研究得出更具有实现意义的经验成果，借鉴学者的智慧结晶对于本次研究有着重大的意义和推动力。 1.3 本文研究的主要内容
22、 综合来看一个合格的车间作业监管系统，要求在多方共同参与的业务管理模式下，也应该能及时的对多方数据进行有效的更新，对信息能进行全面的统计管理，使得数据管理技术和信息管理传递技术能更好的应用 于企业。但是为了能给企业提供一个更灵活、更完善的流水线监管系统，本文会更注重系统的实用性和灵活性，努力形成一个更完备、规范、简易、灵活的系统模型，以激发更多关于此课题的灵感和构思形成 。 根据以上研究现状和研究成果，从中学习如何去开发和设计一个完整的汽车检修车间监管系统，对照 目前已有并投入使用的汽车检修车间作业监管 系统 ，在实地考察车间作业运行情况以后，在已有的汽车检修车间作业监管系统进行了更详细的开发
23、和更完善的改进，并已经形成了基本构架。结合各个成功的案例和 优秀的研究成果，提出更完备的设计方案，立志于开发出更适 合汽车检修车间监管使用的信息管理系统，开发出一种新的业务管理监控平台，使之能良好的应用于企业内的各个工作人员。使得业务管理更为灵活，便捷，高效。开发一个好的监控管理系统，在中小型汽修企业中进行信息的收集数据的整理处理统计，对企业的发展有着深远的意义。 5 2 汽车检修车间作业监管 系统基础数据管理模块的需求分析 需求分析是调查用户对信息系统的需要和要求，结合组织的目标、现状、实力和技术等因素，通过深入细致分析，确定出合理可行的信息系统需求，并通过规范的形式描述需求的过程 18。系
24、统分析采用的技术和工具有：功能建 模工具 功能图，流程建模工具 数据流程图，处理逻辑的表达工具 结构化语言、决策树和决策表，数据建模方法 E-R 图和 3NF 关系群等， 刘仲英 (2006) 19。 车间 监管系统 基础数据是车间 作业流程 管理运行的基础，基础数据的准确性直接影响系统的正常运行，同时基础数据的控制属性灵活设置可以使系统适应应用环境的改变，使系统流程具备更大的柔性。 本文采用数据流程图的建模工具对系统进行分析，具体 包括： 员工基础信息 管理、 车辆基础信息 管理、 车间基础信息 管理 、工序基本信息管理、维护状态基本信息管理 。 2.1 基础数据管理模块 数据流程分析 系统
25、功能性需求分析是系统分析的重要组成部分，在本课题中采用结构化的分析技术对基础数据管理系统进行需求分析，其中采用数据流图进行系统的业务流程及对应的数据存储分析，用数据字典对基础数据管理过程中的数据进行描述和分析，最后对基础数据管理应该实现的功能进行定义。 数据流图：简称 DFD，用美化简易的、图形化的方式表达系统业务处理和数据流之间的关系，数据流程图与业务流程图不同，它舍去了企业流程中的物流和资金流，仅把企业流程中的数据流提炼出来，用以表达数据在部门内、部门间或组织间的逻辑流向及逻辑加工和转换 过程 ， 刘仲英（ 2006） 19。 数据流程图有四种基本符号，分别是外部实体、数据存储、处理逻辑和
26、数据流 ，具体 数据流程图四种基本符号见图 1。 图 1 数据流程图四种基本符号 汽车检修车间作业监管 系统的流程设计包括 各种数据的统计和查询，为不同职能角色提供不同的权限 ， 系统的顶层图 如图 2 所示。 外部实体 数据存储 处理逻辑 连接线 6 图 2 汽修车间作业流程监控系统顶层图 汽车检修车间作业监管系统的流程设计主要包括了基础数据管理，流水线监管和统计分析三个部分，并包含了五个数据存储，具体的流程如图 3 所示。 D 3D 1P 1基 础 数 据 管理P 1基 础 数 据 管理D 2P 2流 水 线 作 业监 管P 2流 水 线 作 业监 管D 4P 3统 计 分 析P 3统 计 分 析查 询 请 求统 计 信 息工 序 执 行 信 息入 车 登 记 车 辆 基 本 信 息已 接 待 车接 待 人 员普 通 管 理员D 5 基 础 数 据图 3 汽车检修车间作业监管系统 0 层数据流图 汽车检修车间作业监管 系统基础数据管理模块的流程设计包括基础数据的维护和查询两个 部分，并包含了六 个数据存储，具体的流程如图 4 所示 普通管理员顾客操作员汽车检修车间作业监管系统现金车辆出 、 入统计信息查询要求
