上海人力资源三级考试重点整理(总22页).doc

第一篇人力资源规划人力资源规划中存在的问题1. 人力资源规划与企业战略不相适应2. 人才配置有问题（或用人标准有问题，例如让技术人才去做管理）3. 缺乏人员供给计划（人员供给两种方式：一是企业内部提升，二是外部招聘）4. 没有培训措施（或者说没有与其它规划相协调）5. 缺乏人力资源费用预算6. 缺乏储备干部机制（人员储备工作）第一章人力资源预测1.人力资源信息库人员数量 员工类别 员工素质 年龄结构 职位结构2.人力资源需求预测的影响因素外部环境因素：劳动力市场的变化、政府相关政策的变化、行业发展变化内部因素：企业目标的变化、员工素质的变化、组织形式的变化、企业最高领导层理念3.人力资源需求预测方法定性方法：德尔菲法 经验预测法 现状规划法 分合预测法 描述法 标杆法定量方法：回归分析法 趋势外推法 比率分析法 工作负荷预测法 劳动定额预测法 计算机模拟预测法 4.人力资源