青年文明号”应知应会 “青年文明号”应知应会学问 一、什么是“青年文明号”？ “青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、制造一流工作成绩的青年集体（班、组、队）、青年岗位（岗、台、车、船、站、所、店）和青年工程。 二、创建“青年文明号”的时间、题词? 1、时间：一九九四年四月一日 2、题词：江泽民 三、青年文明号创建目标是什么？ 四个一流：“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”； 三个效益：.效益、经济效益、人才效益。 服务一流：该集体在服务工作中体现“为人民服务”宗旨，有良好职业道德，能按规定发放“青年文明号服务卡”，并主动开展“青年文明号服务卡进万家”活动和“青年文明号优质服务示范活动”，兑现承诺，做到优质服务一条龙，群众满足率高，在解决本地区、本行业优质服务热点、难点问题上取得突出成绩。 管理一流：该集体有一套适应新形势要求的健全的管理制度，做到服务标准化、管理科学化、规范化。创建原始资料齐全，有良好的管理环境和卫生环境，能较好体现青年文明号管理特点，有公布
