个人与团队管理知识要点(总18页).doc

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个人与团队管理考核知识要点第一单元 自我规划一.目标思考1.头脑风暴法(K26)头脑风暴法是一种普遍应用的思考工具和方法,头脑风暴法分为个人头脑风暴法与团队头脑风暴法。团队头脑风暴法是一种利用智慧思考和解决问题的团队创新思维方法。 头脑风暴法的步骤分为两个独立阶段:第一阶段是提出想法:尽可能地多提一些想法,让思想自由翱翔,不怕有荒谬想法产生, 不作判断、批评或思考。第二阶段是批评、评估对各种想法进行进一步的筛选。2.电子头脑风暴法 电子头脑风暴法:利用网络计算机让大家进行思想性交流。优点:平等性,匿名性,更多的人员参与,同步性。缺点:效率受规模限制,社会互动减少,权威的损失,缺乏赞许。二.自我认知自我认知是情感智能框架中的一个方面,也就是了解自己的情感,主要包括:情感自我认知、正确的自我评估、自信等。一般通过测试,视个人情况而定,只要合理即可。 1.情商:又称为情绪智力,主要是情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商是控制自我情绪的方式,是对自己和他人情感的自觉和理解,也是人与人交流中需要重视的方面。2.反思

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