字母J1.计划偏离正轨时可以选择多种修正措施,做法不正确的是(D )。 (D)对出现的偏差不予过问2.监督工作中经常使用两种类型的指标,其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为( C )。 (C)定性的指标 3.检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一,在这一步骤中,做法不合理的是( B )。 (B)对被授权人的工作横加干涉4.建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队的说法正确的是( B )。 (B)领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息5.建设性反馈是反馈的重要方法之一,关于建设性的反馈,说法正确的是( A )。(A)反馈是每日常规活动的一部分6.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的( C )。 (C)声音补白 7.交流是一个双向的过程,( C )无法表明交流是双向的。 (C)有人发表了关于团队管理的一些看法 8.金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组
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