精选优质文档-倾情为你奉上无意识消费者：环境影响对消费者行为的影响工商管理 刘洁 摘要：在这篇文章中，我们讨论了消费者行为经常深深地被微小的环境线索影响。就拿杂货铺消费为例，我们一开始讨论消费者选择的传统观念，这个选择是在有意识的信息处理过程留有很多分歧还需解释的基础上的。另外，我们假设很多的选择是无意识的并且被环境深深影响。我们的论点建立在意识行为联系的研究和自主目标追求的基础上的想象你自己现在身处超市，你穿过货道，在人群中，随意地扔些东西在你的购物篮内。在20分钟以后，在收银台前，你发现在你的购物篮内有26件不同的商品，其中有金枪鱼披萨，香蕉，豆酱，洗涤剂和一种冰激凌。现在，这些东西是怎么跑到你的购物篮内的？当然，是你自己选择的它们。但是为什么呢？如果你试着去解释，买着26件东西的原因，你为什么选择它们，你会发现自己将陷入困境。只有一些选择是容易解释的。比如，你用完了洗涤剂但是你明天有一个会议，必须要先洗两条短裤。很多的其他选择，然而，在你内省的时候可能是空白的。“冰激凌？我猜我很喜欢吃冰激凌吧”这件事就是人们
