质量管理体系及五大工具知识(共20页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上质量管理体系及ISO/TS16949五大工具知识二一一年三月质量管理体系及TS16949五大工具知识 1、我公司为什么要实施ISO/TS16949：2009质量管理体系 汽车生产件及相关服务件组织执行ISO9001：2008的具体要求？1）贯彻、实施ISO/TS16949规范是汽车整车厂对供方的普遍要求。2）ISO/TS16949：2009内容上增加了一些适合汽车行业特点的要求，如进行潜在失效模式及后果分析、防错等。 3）ISO9000标准中可能存在的一些薄弱环节得到加强，如采用APQP手册，帮助企业建立策划新产品设计和开发的步骤。 4）使企业的质量管理体系更加完善。引入持续改进的概念、采用潜在失效模式和后果分析（FMEA）等。 5）引入了一些新的质量理念，如实行过程控制，而不是产品控制。 2、八项质量管理原则的内容是什么？ 以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事