酒店质检经理2021年度述职报告述职报告.docx

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酒店质检经理2021年度述职报告述职报告 酒店质检经理2021年度述职报告是一篇好的.,好的.应该跟大家分享,重新整理了一下发到这里。 各位领导、各位同事:大家好!2021年已经过去大半年了,这一年,酒店经历了几件重要的事情,餐饮部的经营交接、四月开始推行新的企业理念、酒店客房的扩容改造;这一年,质检工作根据酒店整体经营、管理的调整和要求,认真履行了质量检查和监督的岗位职责,较好的完成了各项任务。作为质检经理,现将上年度的工作情况和今后的打算给大家汇报,请给与评议。一、2021年完成的主要工作:1、根据领导要求,结合酒店实际情况和部门意见,先后补充、修改制定了酒店部分管理制度、规程及警示语近50项,如质检制度、手机管理规定等,使酒店管理规范化、标准化、制度化有了必要的依据。2、六月中旬开始,组织酒店礼仪训练134次,对部门礼仪训练情况进行了监督检查。3、全年组织了每周的质量联合检查45次,从12月份开始对检查结果实行评比奖罚;从5月份开始日常质检150次(1524项问题),对各项检查均实行邮箱报告并跟进整改;较严格的执行了酒店的各项规章制度,6月份起,奖励人员

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