银行外包服务管理应急预案(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上银行外包服务管理应急预案 序言为确保xx银行各业务系统持续、稳定运行，加强外包管理，预防因外包管理的原因造成业务系统服务中断或外包协议的意外终止，并将外包风险可能造成的损失控制在最小范围内，特制定本预案依据文件依据商业银行信息科技风险管理指引以及商业银行外包风险管理指引（征求意见稿）等监管要求制定本预案。使用范围本预案适用于外包服务商在服务中可能出现的重大缺失，尤其需要考虑外包服务商的重大资源损失，重大财务损失和重要人员的变动，以及外包协议的意外终止时应急管理。修订记录版本号日期修订说明修订人审核1.02012.4Xxx目录第一章 外包管理监管要求l 外包定义外包是指商业银行将原本应由自身负责处理的某些事务或某些业务活动委托给服务提供商进行处理 的经营行为。服务提