销售部质量目标(共2页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上?包装有限公司销售部质量目标分解销售部目标分解： 一、客户满意度率：第一季度： 94%第二季度： 95%；第三季度： 96%；第四季度： 98%。二、现场处理客户投诉的及时性率（成都本地需3小时内到达客户指定现场；外地需在12小时内到达客户指定现场）98%三、客户退货信息反馈处理及时性率（货退回公司的情况需在3小时内处理；货物在客户处的情况需在30分钟内予以处理）98% ?包装有限公司 销售部：? 2010年10月25日专心-专注-专业