客服部经理2021年度考核个人工作总结个人工作总结 客服部经理2021年度考核个人工作总结.是一篇好的.，觉得应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里http:/。 更多2021年个人工作总结,个人工作总结.,个人总结.,年度个人工作总结,年终个人工作总结,年度考核个人总结,年终考核个人总结等.,请关注个人工作总结栏目! 忙碌的20xx年即将过去。回首客服部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。 一、提高服务质量，规范前台服务。 自2021年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修
