精选优质文档-倾情为你奉上错误的运营观观运营实战指南/作者：韩利摘记题记：你总说“那个运营不行”，是你错误的理解了运营今天平心静气的解读一下运营，可能有点颠覆现在大部分人的运营观：也许我们对运营的理解都错了，而还浑然不觉。当你随嘴说出一句“那个运营不行”的时候，你已经败给了一句话：岁月静好，皆因有人负重前行！你需要自我检讨一下：这究竟是推诿责任还是转移视线，或者压根你就没理解运营究竟为何物，只是在盲目的人云亦云。一、kpi是运营失败之母在几乎所有失败项目的归罪模型里，罪的方向盘永远指向运营。多数人把kpi和运营划等号，而kpi往往是锅的具象表现，所以，运营人背锅其实背的就是kpi，kpi成了运营的滑铁卢。先说印象深刻的两件事：1、Project meeting上，所有负责人都将自己项目方案的业绩指标做成了kpa（kpa这个概念也是在会上听到的，大概意思就是在关键时间点完成关键功能或产品。），而kpi的事均划归给运营。2、Annual planning meeting 上，所有人的kpi都是模
