1、(一）信息安全管理考试答-集锦成都网络信息安全管理考试答案1.信息安全的主要属性有保密性、完整性、可用性。【 对 】2.信息安全管理体系由若干信息安全管理类组成。 【对】3.集中监控的网状部署结构的节点监控中心之间的通讯需要与管理中心协调调度方可进行。【错】4.为了安全起见，网络安全员与报警处置中心联系的只使用网络这条唯一通道。【错】 5.黑色星期四“是因有人通过 BELL 实验室与 Internet 连接的有漏洞的机器上放置了一个蠕虫程序而引起网络灾难得名的。【错】6.信息战的军事目标是指一个国家军队的网络系统、信息系统、数据资源。【错】7.网络物理隔离是指两个网络间链路层、网络层在任何时刻
2、都不能直接通讯。【错】 8.对二、单选题 ：(共 8 小题，共 32 分）1关于实现信息安全过程的描述，以下哪一项论述不正确。【 D】A信息安全的实现是一个大的过程，其中包含许多小的可细分过程B组织应该是别信息安全实现中的每一个过程C对每一个分解后的信息安全的过程实施监控和测量D信息安全的实现是一个技术的过程 2. 建立和实施信息安全管理体系的重要原则是。 【D】A领导重视 B全员参与 C持续改进 D以上各项都是 3. 组织在建立和实施信息安全管理体系的过程中，领导重视可以。【D】A指明方向和目标 B提供组织保障 C提供资源保障 D.以上各项都是 4. 你认为建立信息安全管理体系时，首先因该：
3、【B 】A风险评估 B建立信息安全方针和目标 C风险管理 D制定安全策略5.计算机信息系统安全专用产品检测和销售许可证管理办法是由那个部门颁布的：【B 】A保密局 B公安部 C密码办 D以上都不是6. 计算机信息系统安全专用产品，是指。【C】A用于保护计算机信息系统安全的专用硬件产品B用于保护计算机信息系统安全的专用软件产品C用于保护计算机信息系统安全的专用硬件和软件产品 D以上都不是7.涉及国家秘密的计算机信息系统，必须：【A 】A实行物理隔离 B实行逻辑隔离 C实行单向隔离 D以上都不是8. 计算机信息系统安全等级保护的等级是由那几个因素确定。【B 】A根据计算机信息系统面临的风险B根据计
4、算机信息系统资源的经济和社会价值及其面临的风险 C根据计算机信息系统价值D以上都不是三、多选题 ：(共 8 小题，共 40 分）1. 信息安全方针和策略的流程是（）。【 ABC】A安全方针和策略 B资金投入管理 C信息安全规划 D以上都不是2. 从系统整体看，下述那些问题属于系统安全漏洞。 【 ABC】A、产品缺少安全功能 B、产品有 Bugs C、缺少足够的安全知识 D、人为错误3. 应对操作系统安全漏洞的基本方法是什么？。【 AB】A、对默认安装进行必要的调整 B、给所有用户设置严格的口令C、及时安装最新的安全补丁 D、更换到另一种操作系统4. 计算机安全事故包括以下几个方面（）。【ABC
5、D】A因自然因素，导致发生危害计算机信息系统安全的事件B因自然因素，进入可能导致危害计算机信息系统安全的非正常运行状态的事件C因人为原因，导致发生危害计算机信息系统安全的事件D因人为原因，进入可能导致危害计算机信息系统安全的非正常运行状态的 事件5. 病毒防护必须具备哪些准则。【ABCD】A、拒绝访问能力 B、病毒检测能力C、控制病毒传播的能力 D、清除能力、恢复能力、替代操作6. 防火墙管理员应承担下面哪些责任：（）。【 ABCD】A规划和部署，策略制定，规则配置与测试 B防火墙状态监控C防火墙日志审计分析 D安全事件的响应处理7. 应建立计算机信息网络安全管理组织的联网单位有：（）。【AB
6、C】A、各互联网接入服务单位 B、信息服务单位C、专线接入互联网的单位 D、所有接入互联网的单位8. 实行计算机安全事故和计算机案件报告制度是（）。【 ABCD】A、是计算机信息系统安全监察和安全防范、安全管理工作中的重要组成部分B、是贯彻落实有关安全法规，强化计算机信息系统安全管理的规范性要求C、是公安机关了解掌握计算机信息系统应用单位内部安全管理情况的手段D、是国家法规的要求，也是所有计算机使用单位和用户，以及公民应有的职责和义务（二）信息安全与网络安全管理考试题及参与答案1、简述计算机网络安全的定义网络安全是指计算机网络系统中的硬件、数据、程序等不会因为无意或恶意的原因而遭到破坏、篡改、
7、泄露，防止非授权的使用或访问，系统能够保持服务的连续性，以及能够可靠的运行。2、什么是系统安全政策？安全政策。定义如何配置系统和网络，如何确保计算机机房和数据中心的安全以及如何进行身份鉴别和身份认证。同时，还确定如何进行访问控制、审计、报告和处理网络连接、加密和反病毒。还规定密码选择、账户到期、登录尝试失败处理等相关领域的程序和步骤。3、如果一个组织（或企业）的系统安全管理或网络管理人员，接到人事部门通知被解职，应该按照一般的安全策略执行那些安全措施？一个员工离开单位，他的网络应用账户应及时被禁用，他的计算机接入应立即禁止。如果配有便携笔记本式计算机或其它相关硬件设备，应及时进行收回。同时，在
8、员工离职时，他们的身份验证工具如：身份卡、硬件令牌、智能卡等都同时收回。无论离职员工何时是否离开，一旦得知该员工即将离职，应对其所能够接触到的信息资源（尤其是敏感信息）进行备份处理。因为，一般情形下，员工的离职是一个充满情绪化的时期，尽管大多数人不会做出什么过分之举，但是保证安全总比出了问题再补救要有效。总之，无论是雇佣策略还是雇佣终止策略，都有需要考虑当地的政治和法律因素。在制定策略时，应避免出现如性别和种族歧视等违反法律或一般道德规范的条款。4、简述计算机网络攻击的主要特点。损失巨大。由于攻击和入侵的对象是网络上的计算机，所以一旦他们取得成功，就会使网络中成千上万台计算机处于瘫痪状态，从而
9、给计算机用户造成巨大的经济损失。威胁社会和国家安全。一些计算机网络攻击者出于各种目的经常把政府要害部门和军事部门的计算机作为攻击目标，从而对社会和国家安全造成威胁。手段多样，手法隐蔽。计算机攻击的手段可以说五花八门。以软件攻击为主。几乎所有的网络入侵都是通过对软件的截取和攻击从而破坏整个计算机系统的。5、简述信息系统风险评估（风险分析）的主要内容。（又称风险分析）指将可能发生的安全事件所造成的损失进行定量化估计。如某类安全事件发生的概率、此类安全事件发生后对组织的数据造成的损失、恢复损失的数据需要增加的成本等。一般情况下，只有结束数据资产评估后，才能进行风险评估。只有认定具有价值或价值较高的数
10、据才有必要进行风险评估。6、简述比较数据完全备份、增量备份和差异备份的特点和异同。完全备份：指将所有的文件和数据都备份到存储介质中。完全备份的实现技术很简单，但是需要花费大量的时间、存储空间和 I/O 带宽。它是最早的、最简单的备份类型。差异备份：对上一次完全备份之后才进行改变的数据和文件才需要进行复制存储。差异备份与完全备份相比，只需要记录部分数据，更为迅速。差异备份分为两个步骤：第一步，制作一个完全备份；第二步，对比检测当前数据与第一步骤中完全备份之间的差异。故差异备份必须在一次完全备份之后才可能开始，而且需要定时执行一次完全备份。这时的“定时 ”时间段取决于预先定义的备份策略。差异备份的
11、恢复也分为两个步骤：第一步，加载最后一次的完全备份数据；第二步，使用差异备份的部分来更新变化过的文件。优点：差异备份在备份速度上比完全备份快。但是在备份中，必须保证系统能够计算从某一个时刻起改变过的文件。所以从空间上，差异备份只需要少量的存储空间就可以对文件或数据实现备份。增量备份：仅仅复制上一次全部备份后或上一次增量备份后才更新的数据。它与差异备份相类似，与差异备份相比，只需要备份上一次任何一种备份之后改变的文件。所以，其备份速度更快。但是，增量备份数据或文件的恢复方法稍微复杂，它需要在某个完全备份恢复的数据基础上，然后将该时间点以后所有的增量备份都更新到数据库中。其备份空间占据，比差异备份
12、所需的空间更少。每种备份方式都各有优缺点，采用时，需要在备份策略中仔细评估每一种备份方式的时用性，最终选择备份方法。备份类型比较表：7、说明信息安全等级保护一般分为几个等级，并简述第三级信息安全保护的要求内容。信息系统根据其在国家安全、经济建设、社会生活中的重要程度，遭到破坏后对国家安全、社会秩序、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的危害程度等，由低到高划分为五级。具体的安全保护等级划分为以下五级：第一级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害，但不损害国家安全、社会秩序和公共安全。第二级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害，或者
13、对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。第三级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害。第四级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成严重损害。第五级，信息系统受到破坏后，会对国家安全造成严重损害。8、物联网安全问题主要表现在那几个方面？目前，互联网在发展过程中遇到了两大体系性瓶颈，一个是地址不够，另一个是网络的安全问题。地址的问题通过 IPv6 能够解决，但是网络安全问题目前却没有好的解决之道。如果不能解决网络的可管、可控以及服务质量问题，将会在很大程度上影响物联网的进一步发展。根据物联网自身的特点，物联网除
14、了面对移动通信网络的传统网络安全问题之外,还存在着一些与已有移动网络安全不同的特殊安全问题。这是由于物联网是由大量的机器构成, 缺少人对设备的有效监控, 并且数量庞大 ,设备集群等相关特点造成的，这些安全问题主要有以下几个方面。（1）物联网机器/ 感知节点的本地安全问题由于物联网的应用可以取代人来完成一些复杂、危险和机械的工作。所以物联网机器/感知节点多数部署在无人监控的场景中。那么攻击者就可以轻易地接触到这些设备,从而对他们造成破坏, 甚至通过本地操作更换机器的软硬件。（2）感知网络的传输与信息安全问题感知节点通常情况下功能简单（如自动温度计）、携带能量少（使用电池）,使得它们无法拥有复杂的
15、安全保护能力,而感知网络多种多样 ,从温度测量到水文监控 ,从道路导航到自动控制,它们的数据传输和消息也没有特定的标准,所以没法提供统一的安全保护体系。（3）核心网络的传输与信息安全问题核心网络具有相对完整的安全保护能力,但是由于物联网中节点数量庞大, 且以集群方式存在,因此会导致在数据传播时,由于大量机器的数据发送使网络拥塞 ,产生拒绝服务攻击。此外 ,现有通信网络的安全架构都是从人通信的角度设计的,并不适用于机器的通信。使用现有安全机制会割裂物联网机器间的逻辑关系。（4）物联网业务的安全问题由于物联网设备可能是先部署后连接网络,而物联网节点又无人看守, 所以如何对物联网设备进行远程签约信息
16、和业务信息配置就成了难题。另外,庞大且多样化的物联网平台必然需要一个强大而统一的安全管理平台, 否则独立的平台会被各式各样的物联网应用所淹没 ,但如此一来,如何对物联网机器的日志等安全信息进行管理成为新的问题,并且可能割裂网络与业务平台之间的信任关系, 导致新一轮安全问题的产生。二、应用论述题。1、分析信息安全的弱点和风险来源。（1）信息安全的木桶理论木桶理论：一个由许多长短不同的木板箍成的木桶，决定其容水量大小的并非是其中最长的那块木板或全部木板的平均值，而是取决于其中最短的那块木板。在信息安全中，认为信息安全的防护强度取决于“信息安全防线” 中最为薄弱的环节。即最薄弱的环节存在最大的安全威
17、胁，只有针对该环节进行改进才能提高信息安全的整体防护强度。（2）信息安全威胁的来源信息威胁的来源于四个方面：技术弱点、配置失误、政策漏洞、人员因素。 典型技术弱点。ACP/IP 网络。由于其协议是一个开放的标准，主要用于互联网通信，开放的网络导致其不能保障信息传输的完整性和未经授权的存取等攻击手段做出适当的防护。操作系统漏洞。主流操作系统如 UNIX、Windows、Linux 等，由于各种原因导致其存在漏洞，必须由系统管理员经过安全配置、密切跟踪安全报告以及及时对操作系统进行更新和补丁更新操作才能保证其安全性。配置失误。由于操作者执行安全操作不到位或对安全技术理解不透引起的配置失误。如：系统
18、账户存在易被猜测的用户名和密码。管理员技术不足以适应岗位或由于疏忽、惰性的原因，未对默认的高权限系统账户进行处理。设备未得到良好配置。如路由器、交换机或服务器使用带有漏洞的默认配置方式，或路由器的路由表未经过良好的维护，服务器的访问控制列表存在漏洞等。 政策漏洞。政策制定中未经过良好的协调和协商，存在不可能执行的政策，或政策本身违反法律条文或已有规章制度。人员因素。是造成安全威胁的最主要因素。通常，人员因素导致的安全威胁分为恶意攻击者导致的安全威胁和无恶意的人员导致的安全威胁。典型的恶意攻击者造成的安全威胁是：A、道德品质低下。攻击者实施以诈骗、盗窃或报复为目的攻击，尤其以报复为目的攻击对组织
19、来说最为危险。B、伪装或欺骗。其核心在于通过伪装和欺骗来获取攻击者所需要的信息。C、拒绝服务攻击。攻击者的目的是为了干扰正常的组织运作，借此达到攻击的目的。典型的无恶意的人员者造成的安全威胁是：A、突发事故。突发事故可能导致设备损坏或线路故障等。B、缺少安全意识。组织成员缺乏必要的安全意识，不曾接受过必要的安全培训。C、工作负担不合理。参与安全工作的工作人员与工作量不能较好匹配，协同工作能力低下或者工作流程分配不合理，可能造成设备的配置错误，也可能出现工作人员相互推卸责任。2、论述系统突发事件响应策略的主要内容和实现方式。是提前设计好的，并需要对所有可能突发事件情况进行推测和预测制定的行动方案
20、。一般覆盖事件发生的几个阶段。包括：准备阶段、识别事件、检测和调查、限制、修复和消除、后续步骤。（1）准备阶段员工提前接受对应对突发事件的培训，以理解在突发事件发生后的报告链或命令链，并能够按照预定方案进行行动。另外，购置应对处置突发事件时所使用的必要设备（如检测、限制和恢复工具等）。具体准备工作有：成立突发事件响应工作专家小组，可以是临时的，也可以是常设的。一般由领导、网络系统安全分析人员、（临时或永久的）法律专家组成。进行紧急决策、事件技术分析、指导取证及保留和诉讼、及时准确的信息发布公开等工作的展开。（2）识别事件是进行安全事件响应流程的起点和第一步骤。如出现对网络的嗅探或端口扫描，可能
21、是发动一次大规模攻击的前兆，如果在此阶段就能准确识别事件，就可以采取一定的措施避免攻击的进一步扩大。但是，安全人员在没有确定一个安全事件发生之前，就贸然地进入处理安全事件的紧急状态，也是一个非常糟糕的决定。因为一次普通的 ping 操作或一个简单的 http 连接都有可能造成误报。而 IDS 虽可以检测一些事件的发生，但可能这些事件不一定是安全事件或潜在的攻击威胁。只能进行初步的筛选，还须进一步手工检查和识别。所以，参与识别的人员应该包括系统管理员和网络管理员，如果识别确实是一个攻击或安全事件，及时提高警戒级别，报告相关高层人员，按照预定处置方案进行处理，包括招集事件响应小组，分配相关资源等行
22、动。（3）调查与检测是进行安全事件响应流程的起点和第一步骤。其主要任务是对事件中涉及的日志、文件、记录及其相关资料和数据进行研究和分析，从而最终确定事件发生的原因和事件的影响范围。调查的结果最终能够判定安全事件到底是一次攻击还是一次更大规模攻击的前夕；是一次随机事件还是一次误报；安全事件发生的原因和诱因何在？对引发事件的原因进行分类，并判定该次安全事件对整个网络造成的影响进行评估，为下一步的修复提供参考。故准确地发现安全事件的原因，对修复和预防具有重要的作用。如：在诸多引发安全事件的原因中，病毒和恶意代码通常是最为普遍的，一般用户做不到像安全人员那样敏感，无意中引发病毒或安装木马程序。一般可以
23、采取借助软件包分析工具或反病毒软件来识别病毒，查杀之。（4）限制、修复和消除限制事件的影响和发展：限制安全事件的进一步发展和造成的负面影响。常采取以下的限制活动：A、通知并警告攻击者。对于内部攻击或已知来源于外部的攻击，可直接对攻击者发出警告，并同时切断他与网络的连接。如需进一步对其进行起诉，应征询法律顾问的意见后，并在收集证据中使用经过取证培训的人员B、切断攻击者与网络系统的通信：是最为普通的做法，也是最快捷的响应方式。例如：通过添加或修改防火墙的过滤规则，对路由或 IDS 增加规则，停用特定的软件或硬件组件。若攻击者是通过特定的账户获得非授权访问时，则通过禁用或删除这个账户的方法进行限制。
24、C、对事件来源进行分析：通过分析事件，找出当前系统中存在的不足之处，并通过必要的手段暂堵住这一漏洞。例如：入侵者是通过软件系统的漏洞进入系统的，则通过给软件系统加装补丁的方式将其限制。另外，当安全管理员恢复系统和进行漏洞补丁时，往往需要暂切断与网络（或 INTERNET 互联）的连接，这时用户不能获得网络服务，将导致正常工作或经济和信誉上的重大损失，此时，需要在保障安全与经济利益之间做出选择。修复系统：指恢复机构和组织在攻击之前的正常处理方案。它包括重新设置权限并填补漏洞；逐步恢复服务。严重时，启动灾难恢复计划（DRP），调取异地备份资料等。DRP 是安全流程中的一个重要组成部分。消除事件的影
25、响：消除攻击事件或攻击者给网络系统造成的影响。主要包括：A、统一的补丁或升级：对补丁进行测试，确定无误后，才能对系统进行大规模、大批量的打补丁操作，对软件或硬件进行统一的升级或补丁。B、清查用户账户和文件资源：若攻击者采用的是超越权限或漏洞用户等方式，则清理相关账户，对攻击发生后的建立的用户账户进行详细的检查。若攻击事件是病毒或恶意代码引起的，一般应检查关键文件的健康状况，防止有计算机病毒或木马程序潜伏。禁用一些不必要的账户。C、检查物理设备：如果攻击者采用物理方式或社会工程学方式进行攻击，须彻底检查物理设备。如果发现有遭受损坏、破坏的，应及时修复或处理，并作出相应的措施防止再次发生。后续阶段
26、。由多项任务组成。包括：A、记录和报告。在在整个事件响应过程中，都应进行详细记录。包括辨识事件、调查事件、响应步骤、修复系统、改进意见等一系列步骤。它对今后应对类似攻击时，将是非常宝贵的资料。如果需要借助法律程序，则还须提供额外的、符合法律规范的报告文档。另外，这些收集的资料，除了提交给高层管理者外，同时可提供给其他组织成员进行警示和提醒，必要时可充时到相关的安全培训教材中。这是某种意义上知识共享的重要组成部分。B、过程调整（即流程调整）。它包括：当前的相关政策是否对本次发生的安全事件的解决的帮助？政策起到何种支持作用；在本次事件的处理中，学习到哪些新的经验与教训；若再次发生类似事件，今后应如
27、何应对？效果又会有何区别。取证和保存证据。事件发生后，采取获取和保存具法律效力的证据或事实证明的一系列行为。一般在事件发生后，希望提起诉讼、追查攻击者以至于获得赔偿所必须的手段。计算机证据具有与其它证据不具有的特点。即往往不能被直接感受到；通常是书面的证据。所以，获取证据时需要格外注意以下几点：A、发生攻击后，应在第一时间保护计算机的软件、硬件环境。如立即进行当前系统快照、切断网络和远程连接、记录电子邮件、Web 和 DNS 的当前 cache 等。若技术能力有限，可聘请或咨询专业的取证技术人员进行证据的保存工作。B、收集证据时必须进行适当的标记，如标记发现者、被发现日期、时间、地点等信息。C
28、、保护证据还会受到过冷、过热、潮湿、静电、电磁和震动的影响。若暂时不需要运输和传送的，应保存在物理访问受限制和进行物理访问受控制的环境中。D、分析调查时，尽量采用原始证据的副本（如磁盘镜像、系统快照等），不要使用原始证据设备。但镜像制作时，应采用按位复制或按扇区复制等较为低级的复制方法，并制作散列摘要。同时，保持证据的连续性（取证链完整）。如一系列的人和事物能够证明获得的证据，在什么时间、什么地点、存储在何处、谁控制的拥有证据等。因为，一旦不能保证证据的连续性，该证据可能将不被法律机构认同或接受。（三）1、判断题(每题 1 分)1.在我国凡是违背社会主义精神文明建设的要求， 违背中华民族优良文
29、化传统习 惯以及违背社会公德的各类信息就是网络不良信息。 正确 错误 2.日常生活中，管好自己所带的钥匙（办公室的钥匙、家里的钥匙），这相当于 密钥管理基础设施。 正确 错误 3.做好数据的完整性是系统安全性的唯一要求。 正确 错误 4.做好应用系统在网上业务系统的建设，要有安全服务的支撑。 正确 错误 5.由于缺乏强有力的统筹协调手段， 国家网络与信息安全协调小组作用和职能发 挥不足。 正确 错误 6.在移动互联网领域，用户和应用的数量快速增长，互联网安全也发展的越来越 完善。 正确 错误 7.互联网对人们是使用门槛的，对全人类是半开放的。 正确 错误8.互联网有力推动了我国传统经济的转型升
30、级，新兴信息经济初具规模，我国正 在成为世界第一的网购市场。 正确 错误 9.网络安全与网络发展相辅相成，离开了安全的堤坝，网络不可能健康发展、持 续发展。 正确 错误 10.网络犯罪的跨地域、团伙化更加明显，犯罪过程出现建立网站、发布广告、 资金套现等多个环节，形成分工明确的犯罪团伙。 正确 错误 11.大联通、大交互、大数据时代的到来给我们各地的网络安全工作提出了新的 要求，但也提供了新的发展机遇。 正确 错误 12.我国信息安全保障工作的九项任务的完成能确保国家信息安全体系的自主性 和具有较强的防卫能力和国际竞争力。 正确 错误 13.随着网络发展，我国已经成为黑客攻击窃密的主要受害国，
31、尤其是中央政府 网站已经成为重灾区。 正确 错误 14.网络与信息安全的问题的解决需要技术管理双管齐下、综合处置，要克服技 术万能或者一管就灵的偏颇思想。 正确 错误 15.自媒体是一种赋予这个社会当中，每一个人的权利的一种平台，一种力量， 每一个公民都可以在这个平台上创造属于自己的那样一个传播世界。 正确 错误 16.网民主要是由社会的顶层构成。 正确 错误 17.今天的中国社会，物理世界和虚拟世界在相互作用，使得社会阶层的分化实 际上是更加严重了。 正确 错误 18.在 ROST250 个意见领袖中有 234 个在微博中提及什邡群体性事件， 占 93.6%。 正确 错误 19.我国网络规模
32、不断扩大，用户数量快速增长，应用领域不断扩展，利用互联 网实施各种违法犯罪的数量迅速增长。 正确 错误 20.我国网络诈骗等侵财性犯罪案件高发，呈现明显无组织化、无地域化趋势。 正确 错误 21.信息网络是新的社会生产力，是国家软实力、竞争力的重要标志，具有明显 的主权管辖边界。 正确 错误 22.我国安全立法总体滞后，现有的立法条文可操作性不强，执法行为不够规范 统一，社会各界的网络安全意识不强，依法办网、依法用网的能力不足。 正确 错误 23.各类传统犯罪与高技术犯罪之间以利益为纽带相互融合，使犯罪活动呈现技 术性强、侦破难度大的特点。正确 错误 24.目前我国已经和 45 个国家和地区建
33、立了打击网络犯罪的国际合作关系。 正确 错误 25.2004 年以来，公安机关连续组织开展打击网络淫秽色情、赌博、诈骗、黑客 攻击破坏、缉枪缉爆、毒品、盗版侵权、销售违禁品等百余次专项打击和清理 整治行动。 正确 错误 26.基层干部要做到培育自身的法治意识、互联网思维以及新媒体素养。 正确 错误 27.46%的投诉是由乱收费、非法违法行医、医务工作者失职或擅离职守、虚假 宣传等原因引起。 正确 错误 28.患者投诉渠道基本是微博，占到了 48%，但未能得到回应和解决。正确 错误 29.网络垃圾制造没有违背社会规范，所以不属于网络失范行为。 正确 错误 30.工业社会的主要要素是土地和机器。
34、正确 错误 31.根据 CNNIC 最新发布的数据显示， 截至 2013 年 12 月， 中国网民规模达 6.18 亿，互联网普及率为 90%。 正确 错误 32.网络行为失范是指，网络行为主体违背了一定的社会规范和所应遵循的社会 行为准则要求，不适当的接触、依赖或借助互联网环境而出现的行为偏差。 正确 错误 33.第五大人类活动空间是指太空。 正确 错误 34.Internet 起源于美国国防部高级研究计划署 DARPA 的前身 ARPAnet。 正确 错误 35.NSFNET 是纯军事使用的，而 MILNET 是面向全社会的。 正确 错误 36.传统的传播方式是碎片化传播。 正确 错误 37.2010 年在立陶宛召开的第五次会议中“新兴问题：大数据”成为讨论主题。 正确 错误 38.网络的跨时空性给各种文化、意识形态有更广阔的传播空间，给我国扩大在 全球的影响力提供了机遇。 正确 错误 39.在学界，大家一直认为：信息安全“ 三分在管理，七分在技术 ”。 正确 错误 40.终端使用上，移动终端更加人性化、个性化，移动终端从以设备为中心到以 人为中心的模式集成了嵌入式计算、控制技术、人工智能技术、生物认证技术 等，充分体现了以人为本的宗旨。 正确 错误
