2012项目经理继续教育考试试卷带答案(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2012项目经理继续教育考试试卷带答案一、单选题 （共40题 ，总共80分 ） 确保系统稳定，不需要关注（ ）。 （2 分） A 客户预算B IT系统稳定C 自己团队稳定D 合作伙伴稳定 持续改进应关注的关键点不包括（ ）。 （2 分） A 服务质量B 服务成本C 服务效率D 服务计划 流程管理的原则不包括（ ）。 （2 分） A 主观判断可以提高流程的准确性B 尽量将标准工作形成流程执行C 确保流程宣贯，方便获取学习D 发布前流程需经过测试 运维管理的内容不包括哪项？ （2 分） A 物业管理B 人员管理C 系统管理D 组织管理 培养用户能力的手段不包括（ ）。 （2 分） A 共享问题解决方案B 不允许用户自行解决C 鼓励DIYD 邀