精选优质文档-倾情为你奉上OXE数字程控交换机分机操作简明手册一、普通话机使用简要说明：1、 呼叫话务员2、 呼叫内线摘机，拨5位分机号码（话机号码或坐席号码），通话后挂机。 3、 呼叫外线摘机，拨0，听二次拨号音后拨外线号码。如对方为电脑话务员，也可直接拨分机号。如为数字话机（4035话机），通话后按“DTMF”键，再拨对方分机号。4、 回叫应答如为模拟分机，摘机后可听到“你有一个回叫。”，如保持摘机，可自动对主叫振铃。也可在摘机后立即拨*67取消回叫。如为数字分机，留言灯会闪烁，按此键，会提示有新信息，拨*67可查询到回叫分机号码，不做其他操作，稍后会自动对回叫分机振铃。5、 转接在通话过程中，模拟话机可拍叉（或按R键），将通话方保留，听语音提示后，拨分机号码（数字话机可在通话过程中直接拨分机号码），听回铃音或分机应答后挂机，就可将通话转接到其他分机。6、 转移立即转移摘机，拨*60，再拨要转去的目的分机号码，挂机。所有来话均自动转移到
