精选优质文档-倾情为你奉上PBOSS个人宽带业务受理指导手册阅读对象：前台业务办理操作人员及订单处理人员1、个人宽带产品开户操作：1）个人开户界面，输入用户信息，选择订购产品为“宽带产品”，如下：2）装机能力查询：标准地址选择，查看用户所在地区是否具备装机能力，点击灰色输入框，弹出查询界面选择目标地址小区，确定后查询宽带覆盖信息。注意：要看可用端口数，若为0，说明没有可用端口，也不能装机。同时要注意该小区是“共建小区”、“既有小区”还是“广电小区”。记下此处“设备名称”填写在步骤4）备注中。3）宽带帐号选择：点击提取，双击号码选号，再点击4）宽带开户附加属性：输入用户的实际信息，注意步骤2）中“共建小区”、“既有小区”、“广电小区”是做为本处红色框内选择的依据 。施工厂商类型、宽带提供方、radius归属这三项若是“广电小区”都选“广电”；若是“共建小区”或“既有小区”都选“铁通”填写完整用户信息（办理的宽带带宽，联系人姓名，联系电话等。备注一栏填写客户的详细楼层信息、步骤2）中“设备名称
