精选优质文档-倾情为你奉上2016年10 月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理咨询 试卷(课程代码00154)本试卷共3 页满分100 分，考试时间 150 分钟。 考生答题注意事项： 1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2必须注明大、小题号使用 05 毫米黑色字迹签字笔作答。 3合理安排答题空间。超出答题区域无效。 一、简答题 (本大题共5 小题，每小题6分，共30分）1管理咨询系统可分为哪些类型(层次)？答：基础咨询、功能咨询、产业咨询咨询定位过程中决策实施需要注意哪些问题? 答：客户参与、寻求共识、企业文化欧洲咨询产业的发展特点如何? 答：规模巨大、行业规范、人才竞争管理接洽咨询阶段的主要步骤有哪些?答：初步接洽；研究回复；深入商谈中国企业在成长和发展过程中面临的人力资源管理瓶颈有哪些? 答：（1）人才退出机制；（2）领导人的培养；（3）家族成员之间的矛盾；（4）家族成员与员工的矛盾。二、分析题 (本大题共4 小题，每小
